Bp-samara.ru

БП Самара
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

С моей банковской карты украли деньги. Что делать?

Эксперты назвали способы возврата утерянных с банковской карты денег

По просьбе «Известий» эксперты в области финансовой безопасности рассказали, реально ли вернуть деньги, если вы сами перечислили их мошенникам или случайно перепутали получателя.

Распространенная схема мошенников

Ранее 2 марта москвичка Наталия Леонтьева опубликовала пост в социальных сетях, в котором рассказала, что попалась на удочку мошенников и лишилась 80 тыс. рублей.

Девушке позвонили по телефону и представились работниками Сбербанка. Сказали о том, что с ее карты был совершен подозрительный платеж на карту Альфа-банка.

«Далее «давайте застрахуем ваши деньги», затем «сообщите номер карты, код из SMS, три цифры на обороте». Я знаю о том, что это конфидециально. Глупость взяла верх. Доверилась «сотруднику», — рассказала потерпевшая.

Пока мошенники совершили три транcакции в Райффайзенбанк, молодой человек был на связи, а после последней операции повесил трубку. Далее по телефонному номеру отвечала уже женщина, которая сразу прекращала разговор, как только Наталия пробовала что-либо выяснить.

Совет эксперта

Вероятнее всего, в этом случае возвращать средства придется через суд, говорит CEO онлайн-сервиса Zalogoff.com Сергей Земелькин. Дело в том, что перевод был совершен с карты с использованием 3D secure или аналогичной системы защиты транзакции. А такие перечисления считаются относительно безопасными, что, соответственно, усложняет блокирование средств на счету получателя.

«Во многом возврат будет зависеть от позиции банка, так как формально банком были полностью выполнены его обязательства перед клиентом. Если банк сочтет, что имело место мошенничество, обнаружит его признаки, то счет получателя может быть заблокирован, в противном случае все будет зависеть от действий правоохранителей и решений суда. В любой из этих случаев сохраняется вероятность возврата, но во втором шансы сравнительно невысоки. В любом случае сохраняется крайне низкая вероятность возврата денег пострадавшей», — заключил эксперт.

Страховка от мошенников

Сотрудник компании «Сбербанк страхование» Олеся Дунаева рассказала, что у организации есть услуга, которая защитит клиентов от мошеннических действий, таких как социальная инженерия или фишинг. Если в результате таких действий клиент переведет деньги со своей карты, компания возместит ущерб в пределах страховых лимитов по программе.

Однако перевод денег другому лицу по ошибке, не связанный с действиями мошенников, например, если допущена опечатка в номере карты получателя, страховым случаем не является. «Если ошибочный адресат не вернет деньги самостоятельно, то, к сожалению, они будут потеряны», — заключила эксперт.

В свою очередь, директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity a Softline Company Александр Дворянский рассказал «Известиям», что в случае ошибочного перевода денежных средств необходимо незамедлительно обратиться в банк с заявлением на отзыв платежа.

«Как правило, если обратиться оперативно, проблем не будет. К тому же системы фрод-мониторинга банка с большой вероятностью смогут распознать ошибку в получателе денежных средств и отправитель как минимум получит звонок от банка с вопросом про настоящий платеж», — добавил эксперт.

В случае если отправитель понимает, что перевел денежные средства мошенникам, нужно также незамедлительно обратиться в свой банк и написать заявление в полицию. «Тут главное — скорость реакции. Опять же, все банки используют средства фрод-мониторинга, которые в состоянии выявить признаки мошеннических действий на основании черных/белых списков получателей, а также текущего профиля клиента и приостановить исполнение платежа», — заключил Дворянский.

Скимминг

Еще одна популярная схема кражи денег с банковской карты — установка считывающих устройств (скиммеров) на банкоматы, рассказал юрист, председатель Московской коллегии адвокатов «Скрипка, Леонов и партнеры» Игорь Скрипка.

По его словам, лучше использовать банкоматы, которые находятся непосредственно в банке. Плохо закрепленные детали на клавиатуре банкомата или накладки в области приема карты могут служить сигналом мошеннических действий. Таким банкоматом лучше не пользоваться.

Кроме этого, владелец карты всегда может самостоятельно установить лимит на размер суммы, которую можно снять с карты или оплатить в магазине покупку. Это дополнительно обезопасит средства владельца карты.

«Если деньги все же списаны с карты, то следует предпринять несколько шагов. Во-первых, сообщить об этом в банк и заблокировать операции по карте. Во-вторых, немедленно обратиться в полицию. К сожалению, если мошенники уже обналичили деньги, вероятность того, что средства можно будет вернуть, очень маленькая», — сказал эксперт.

История успеха

Профессор кафедры финансов, денежного обращения и кредита факультета финансов и банковского дела РАНХиГС Юрий Юденков на собственном примере подтверждает, что деньги при краже с карты вернуть можно и без страховки.

«У меня реально несколько лет назад по скиммингу списали все деньги с карты. В банке ВТБ на основе моего заявления разобрались с ситуацией и перечислили мне на счет все, что у меня украли. При этом у меня не было страховки», — рассказал Юденков.

Профессор обратил внимание на то, что органы внутренних дел самоустранились от борьбы с мошенниками и реально с ними борются лишь коммерческие банки с помощью Банка России.

Ранее 27 февраля сообщалось, что мошенники стали использовать новую схему для убеждения клиентов переводить деньги на их счета — она получила условное название «такси от банка».

По данным Банка России, за 2020 год со счетов граждан в целом по России похищено 8,8 млрд рублей — в 1,5 раза больше, чем в 2019 году. В большинстве случаев люди теряли свои сбережения не потому, что их счета взламывали умелые хакеры. По статистике более 60% хищений основаны на методах социальной инженерии.То есть владельцы банковских карт сами сообщали кибермошенникам их полные реквизиты, пин-коды, пароли. Для «обработки» жертв злоумышленники предпочитали телефон — 84% случаев, остальные 16% приходились на мошеннические СМС или сообщения в различных мессенджерах. Такие данные приводит Отделение Банка России по Тюменской области.

Как распознать мошенника?

Кем бы ни представился инициатор разговора, при любой его легенде, вычислить мошенника можно по некоторым явным признакам:

— разговор сразу ведут о ваших деньгах: предлагают перевести все деньги на «безопасный счет», оплатить «страховку для получения кредита», «очень выгодно» инвестировать свои сбережения и др. Речь всегда идет про деньги, которые можно потерять или получить;

— вас просят сообщить конфиденциальные данные: реквизиты вашей карты, логины и пароли к личному кабинету, коды из сообщений и банковских уведомлений. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит секретные реквизиты карты, ПИН-коды и пароли, т. к. вся действительно необходимая информация указана в договоре с банком;

— мошенники стремятся вызвать у вас сильные эмоции — напугать или обрадовать, например, сообщают: «Ваш онлайн-банк взломали!», чтобы вы от растерянности и волнения выдали любую информацию, лишь бы спасти свои деньги;

— на вас оказывают давление, принуждают к чему-то, торопят, чтобы не дать вам времени обдумать ситуацию. Ситуация, в которой вам не дают возможности выбора и подгоняют к немедленным действиям, подозрительна.

Специалисты рекомендуют никогда не принимать поспешных решений, особенно если они касаются ваших финансов. Все, что вы сообщите мошенникам, обязательно будет использовано против вас. Сохраняйте спокойствие и здоровый скептицизм, возьмите паузу, чтобы перепроверить информацию. При любых подозрениях позвоните в банк и уточните ситуацию. Номер банка указан на обратной стороне карты. Набирайте его только вручную, чтобы снова не попасть на мошенников.

Что делать, если деньги с карты все же украли?

Если средства все-таки списали, немедленно позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты, сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту. Затем нужно в течение одного дня обратиться в отделение банка, получить выписку по счету и оформить заявление о несогласии с операцией. Банк проведет служебное расследование в течение 30 дней и сообщит о своем решении.

Читать еще:  Виды мошенничества в интернете: схемы обмана и как с ними бороться
По закону банк не обязан возвращать похищенные деньги, если это произошло по вине клиента, например, вы сами сообщили мошенникам свои секретные данные. По этой причине в 2020 году банки возместили клиентам всего 11% похищенных средств. Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию.

Можно бесконечно усиливать безопасность в банках. Но, пока люди сами будут сообщать конфиденциальные данные мошенникам, остановить хищения не удастся.

Шаг третий — ждем завершения расследования

После того, как вы написали заявление, банк и платежная система проведут служебное расследование. Если мошенники действовали на территории России, то по закону оно может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней. Когда расследование завершится, вам сообщат о решении . Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Б ывает и такое, что б анк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление. Уточните срок возврата денег в договоре с банком . Э то может быть, например, 30 или 60 дней. Если банк не перевел деньги в этот срок , можно обращаться в суд. Если же в договоре сроки не оговорены, то ориентируйтесь на статью 314 Гражданского кодекса , по которой обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования. В такой ситуации вы можете подождать пару недель, и е сли за это время деньги не вернут, то идите в банк писать еще одно заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Что делать, если б анк отказался возвращать деньги

В таком случае н ужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему деньги решено не возвращать . Если такой отказ вам не выдадут или выда дут , но обоснование в нем покажется вам неубедительным или спорным , обратит есь в суд. С уд может принять решение в вашу пользу, е сли вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции.

Украли деньги с карты. Кто виноват и что делать?

«С деньгами нужно расставаться легко, без стонов»
Ильф и Петров, «Золотой телёнок»

Любой банк ставит безопасность клиентских денег на один уровень со своими доходами. Несмотря на это, в Интернете запросы «украли деньги с карты» и «пропали деньги с карты» очень популярны. Оставив в стороне эмоции, поговорим о причинах пропажи, а также о мерах, которые необходимо принимать владельцу кредитной карты.

При утере – блокировка!

О том, что в случае утери карты (а еще хуже – кражи) нужно ее сразу заблокировать, знают, наверное, все. Но если вы этого не сделали, а деньги с карты украли, банк ничем помочь не сможет – ведь вина здесь полностью ваша. Единственная надежда – обратиться с заявлением в полицию.

Банкомат – адская машина?

Для примера рассмотрим два случая:

Пример 1. У клиента есть кредитная карта Сбербанка. Он снимает деньги в банкомате Райффайзенбанка. Введя ПИН-код и сумму, человек ждет наличные. В это время банкомат вдруг «зависает» и возвращает только карту.

Пример 2. Всё то же самое, только и карта, и банкомат Сбербанка.

Большинство клиентов обнаруживают, что банкомат не просто не выдал деньги, а они ещё и были списаны со счёта, только через несколько дней. Держатель «пластика» должен как можно быстрее обратиться в свой банк и написать заявление о несогласии с операцией.

Медлить с этим не стоит, т.к., к примеру, ОТП Банк принимает подобные претензии в течение 30 дней с момента предоставления выписки по счету, а Банк Русский Стандарт – не позднее 25 дней с момента совершения операции.

Если транзакция происходила в банкомате «родного» банка, то процесс недолог: происходит инкассация, пересчёт наличности в кассетах, выявление излишка, определение операции с ошибкой, возврат средств на карту клиента.

Первый пример сложнее, ведь в этом случае участвуют 3 стороны: банк, выпустивший карту, банк, её обслуживший, платёжная система. Рассмотрение претензии осуществляется по правилам последней, поэтому занимает довольно много времени. ОТП Банк, например, говорит о 60 днях с момента подачи клиентом заявления.

Если же деньги с карты украли в результате скимминга, вернуть средства вряд ли удастся – ведь клиент, по мнению банка, был обязан соблюдать меры безопасности.

Бдительность не повредит

Если спорная транзакция прошла в торговой точке, обслуживающейся сторонним банком, то рассмотрение ситуации также происходит при участии платежной системы. Проанализировав полученную информацию, банк либо соглашается с владельцем кредитной карты, либо принимает сторону оппонента.

Отдельные примеры – это так называемые двойные блокировки, когда при расчете в магазине на карте два раза блокируется одинаковая сумма. Тут всё просто. Вы можете написать претензию по второй операции, предоставив чек, либо подождать 30 дней, и сумма автоматически вернётся на карту.

Право на ошибку

Если вы обнаружили, что с карты украли деньги, не спешите обвинять банк – к сожалению, в 99 случаях из 100 нужно для начала пристально посмотреть на родственников, друзей и коллег. Это не обвинение, а прискорбный факт. Случаи из жизни? Пожалуйста.

У пенсионерки с карты «пропали» 1400 р. Выписка показала, что был произведен расчет на игровом сайте. Позже выяснилось, что виноват не банк, а любимый внук. Аналогичная ситуация происходит с дочкой, мама которой просто забыла, что давала ей свою пластиковую карту. Или с человеком, оставившим кошелек с кредиткой на рабочем столе, и т.д.

Бывает, что чужой банкомат выдаёт клиенту не всю сумму (купюры замялись или ещё что-нибудь произошло в работе). Многие люди совершают ошибку, не указывая в заявлении, что не получили не всю сумму, а только часть. Результат? Из чужого банка приходит отказ на выставленную претензию, т.к. указанная в ней сумма не соответствует излишку в банкомате.

За подобную оплошность клиент дорого поплатится (в прямом смысле). Комиссия за неподтверждённую претензию в банке ВТБ24 составляет 1500 р., в Промсвязьбанке – 900 руб. ($30, €30 в зависимости от валюты карты). Сбербанк конкретную сумму не указывает, но прописывает в Правилах списание комиссии согласно фактическим затратам банка на выставление претензии.

Презумпция невиновности

Если вы твёрдо уверены, что ни вы, ни ваши родственники не могли пользоваться картой в определённое время, то написать заявление в банк просто необходимо.

Но нужно понимать, что операции с вводом ПИН-кода априори считаются правомерными и доказать вашу непричастность к ним будет практически невозможно. Ведь вы нарушали Правила пользования картой и рекомендации банка, в результате чего мошенники смогли украсть деньги с карты.

Чаще всего, банк возвращает деньги только в резонансных случаях или в эпизодах, которые возникли по вине банка. Например, хакерская атака, в результате которой преступники получили данные по картам. Или необычайная активность фишеров, когда пострадало огромное количество клиентов.

Нередко банк будет настаивать на вине клиента, т.к. обычно в договоре предусмотрительно прописывается, что держатель берет на себя риски компрометации карты. В любом случае, вы имеете полное право обратиться в суд.

Читать еще:  Раздел 10 УК РФ. Преступления против государственной власти

Цель этой статьи – не запугать держателя кредитной карты, а ещё раз напомнить основные правила безопасности:

  • Никогда и никому не разглашать ПИН-код
  • Не расплачиваться картой в сомнительных торговых точках
  • Не выпускать кредитку из поля зрения, когда она находится в руках кассира, официанта и т.д.
  • Подключить услугу смс-информирования, чтобы максимально быстро реагировать на действия с картой
  • Немедленно блокировать кредитку при малейшем подозрении на мошенничество
  • Завести отдельную виртуальную карту для оплаты в Сети и не держать на ней деньги
  • Возможно, стоит присмотреться к страховым программам, которые сейчас предлагают многие банки.

Третье

Ожидайте рассмотрения заявлений банком: не более 30 дней для операций внутри страны, не более 60 дней – для международных. Это максимальные нормативные сроки.

А когда все сроки вышли, и Вы готовы гневно воскликнуть: «Где деньги, Зин?», самое время объективно оценить шансы на возврат средств.

Согласно законодательству и мнению ЦБ, право на компенсацию банком несанкционированно списанных сумм клиенты имеют в следующих случаях:

  1. Технический сбой, при котором произвелось двойное списание. Это точно не вина держателя карты, и банк обязан вернуть повторно списанные деньги.
  2. Если списание денежных средств произошло после блокировки карты или уведомления банка о произведенных мошеннических операциях.
  3. Карта была скомпрометирована по вине банка.

При этом банк вряд ли будет добровольно возмещать клиенту потери от мошеннических списаний вследствие нарушений порядка использования карты. К таковым относятся, в частности, сообщение третьим лицам данных «пластика», его небрежное хранение, пользование картой в интернете (или онлайн сервисами банка) посредством заражённого вирусами компьютера.

На практике доказательством подобных фактов могут служить корректный ввод кода 3D-Secure, логина и пароля в интернет-банке, платежных реквизитов карты при мошеннической транзакции. Если идентификация клиента как распорядителя счета прошла успешно и безошибочно, банк скорее всего не признает свою ответственность: он лишь выполнял распоряжения держателя.

Позицию банка может осложнить неуведомление клиента об оспариваемой транзакции (способ уведомления устанавливается договором; в том числе это может быть простое отражение операции в интернет-банке). И наоборот: клиенту будет сложнее вернуть средства, если он несвоевременно уведомил банк о несанкционированном списании.

Как защитить реквизиты?

Может, стереть код безопасности с карты? Или заклеить чем-нибудь?

Можно, но лучше не надо. С точки зрения платёжных систем код безопасности — это необходимый реквизит банковской карты. Когда вы будете платить в офлайне, у продавца будет полное право не принять к оплате такую карту. Такое часто бывает, особенно за рубежом.

Выпустите дополнительную карту для интернет-покупок, а на основной карте отключите операции в интернете.

В ОАО Белинвестбанк Вы можете открыть до десяти дополнительных карт. Заказать карты можно как через отделение:

Платите везде с дополнительной карты, а основную храните в безопасности.

Обязательно! Смс-сообщение можно подключить как в Интернет-банкинге, так и через отделение банка.

Безопасность при использовании банковских карт

Банковская карта — ключ доступа к вашему счету. Относитесь к ней так же бережно, как к наличным. Чтобы обезопасить себя от мошенников, следуйте простым рекомендациям:

  • Правила безопасности
  • Преимущества банковской карты
  • Технология 3D-Secure
  • Признаки мошенничества

Помните, сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не запросит у вас эти данные:

  1. Пин-код
  2. Срок действия карты
  3. CVV (три цифры на обороте карты)
  4. Логин и пароль для входа в интернет-банк
  5. Коды из СМС

Соблюдайте простые правила при работе с банковскими системами, и вы никогда не станете жертвой мошенников:

  1. Никому и никогда не сообщайте данные карты.
    Пин-код, срок действия карты, CVV-код (три цифры на обороте) и код 3D-Secure (он приходит в СМС при оплате в интернете)
  2. Не допускайте к карте сторонних лиц.
    Не оставляйте свою карту в местах, где посторонние могут скопировать данные карты и образец вашей подписи
  3. Храните ПИН-код отдельно от карты.
    Не записывайте его на карте или в телефоне. Гораздо безопаснее, чтобы на всех ваших картах был один пин-код, который знаете только вы – и нигде не записываете.
    Изменить свой пин-код вы можете в банкомате. При этом избегайте одинаковых цифр, а также дат рождений
  4. Оставляйте как можно меньше личной информации о своей карте в интернете.
    Не публикуйте в социальных сетях фото банковской карты
  5. Установите лимиты для операций.
    Установите суточные лимиты на операции по карте с учетом индивидуальных трат. В случае утери карты настройка лимитов минимизирует финансовые потери. Лимиты можно установить в мобильном банке или интернет-банке
  6. Подключите уведомления о списаниях с карты.
    Для получения информации о списаниях средств с карты подключите услугу SMS или PUSH уведомлений. Это можно сделать в мобильном банке или интернет-банке
  1. Следите за тем, чтобы никто не видел, как вы вводите пин-код.
    При вводе кода у банкомата закройте панель рукой
  2. Не используйте ПИН-код для доступа в помещение с банкоматом
  3. Осмотрите банкомат перед использованием и убедитесь, что на нём нет подозрительных устройств

Интернет-банк и мобильный банк УБРиР — удобные способы управления своими средствами. С их помощью вы можете переводить деньги, оплачивать услуги, открыть вклад или накопительный счёт, оформить кредит или кредитную карту без визита в банк.

Для защиты интернет-банка и мобильного банка мы постоянно совершенствуем системы безопасности с учётом актуальных рисков и угроз. Чтобы сохранить свои данные, соблюдайте эти простые правила:

  1. Никому не сообщайте свой логин и пароль для входа в мобильный банк и интернет-банк.
    Поменять его вы можете в интернет-банке, банкомате или позвонив по номеру 8 (800) 1000 200
  2. Используйте только официальный сайт УБРиР для входа в интернет-банк.
    Сохраните его в закладках браузера
  3. Убедитесь, что название сайта начинается с https://
    Это значит, что установлено защищённое соединение
  4. Используйте антивирус.
    С его помощью регулярно проводите проверку компьютера
  1. Никому не сообщайте свой пароль для входа в мобильный банк.
    Поменять его можно в приложении, нажав справа на экране «Ещё», а затем «Изменение пароля»
  2. Используйте только официальное приложение банка.
    Скачать его можно, написав «УБРиР» в поиске App Store или Google Play
  3. Обращайте внимание на полномочия приложений.
    Следите за тем, какие функции выполняет приложение и какие права запрашивает. Не устанавливайте те, которые требуют слишком большой доступ
  4. Не меняйте операционную систему телефона.
    Речь идёт о так называемой «прошивке» телефона. Знайте, это отключает защитные механизмы, заложенные производителем

Мы делаем всё возможное, чтобы мобильное приложение и интернет-банк УБРиР были безопасными и удобными для вас.

Сохраните номер банка в своем телефоне 8 800 1000 200

  1. Пропала карта
  • Заблокируйте карту (это можно сделать в мобильном банке или позвонив по номеру 8 800 1000 200)
  • Обратитесь в банк для выпуска новой карты
  • В случае ложной тревоги – если карта найдется, обратитесь в банк для разблокировки карты
  • Свяжитесь с банком для блокировки мобильного банка
  • Обратитесь к сотовому оператору для блокировки сим-карты
  • Немедленно свяжитесь с банком и опишите ситуацию. Мы расскажем, что делать дальше
  • Напишите заявление в полицию

За безопасность ваших наличных денег отвечаете только вы, а за безопасность ваших денег на карте – ещё банк и государство.

Например, если вы потеряете деньги на улице, то, скорее всего, уже не вернёте их, а если потеряете карту, то сможете заблокировать её, тогда банк сохранит ваши средства.

Почему ещё безопасно хранить деньги на карте – расскажем далее.

Гарантии государства

Ваши деньги на счетах и вкладах застрахованы государством. Если банк лишится лицензии, «Агентство по страхованию вкладов» вернёт ваши средства в пределах 1 400 000 рублей. Получить удастся деньги с дебетовых карт, а также вкладов, которые были открыты в банке.

Читать еще:  Что такое фальсификация доказательств по гражданскому делу?

Важно: УБРиР уже 16 лет входит в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации. Это значит, что все счета наших клиентов защищены государством.

Гарантии банка

Если вы соблюдали все правила пользования дебетовой картой, то в случае мошенничества или кражи банк вернёт списанные средства. Среди правил: никому не сообщать ПИН-код; хранить его отдельно от карты; пользоваться картой только владельцу; хранить номер телефона банка, чтобы при необходимости связаться для решения срочных вопросов.

Как дополнительно обезопасить деньги на карте?

  1. Застрахуйте средства на карте
    В этом случае банк вернёт деньги, если вы потеряли или у вас похитили карту и при этом списали средства, вы сняли деньги в банкомате, а их похитили в течение двух часов и т.д.
    Подробнее о страховании
  2. Откройте накопительный счёт
    Храните бóльшую часть средств на нём, а деньги на день – на дебетовой карте. Если средства срочно понадобятся, переведите себе на карту в мобильном банке или интернет-банке. Также банк ежедневно начисляет на накопительный счёт процент на остаток, а выплачивает его в конце месяца.
  • Не нужно носить с собой наличные
    Они занимают много места в кошельке и могут стать приманкой для карманных воров. А в случае утери или кражи карты достаточно её заблокировать и деньги не пропадут
  • Безналичные платежи защищены
    При оплате банковской картой в интернете ваша операция защищена протоколом 3D-secure – каждую операцию вы подтверждаете паролем, который приходит вам в СМС.
    Ещё один способ защиты – привязать карту к телефону и оплачивать товары и услуги, подтверждая перевод отпечатком пальца
  • Наличными невозможно оплатить многие покупки в интернете
    Например, купить программное обеспечение или электронную книгу можно только безналичным способом. Однако даже в тех случаях, когда товар можно заказать в интернете и оплатить наличными при получении, безналичная оплата зачастую выгоднее, так как многие магазины дают скидку при оплате непосредственно на их сайте
  • Безналичная оплата безопасна с гигиенической точки зрения
    Конечно, меры предосторожности следует соблюдать и при пользовании банкнотами и картами. Однако во многих случаях расплачиваться банковской картой можно, не передавая ее продавцу в руки и не прикасаясь к терминалу оплаты. Поэтому в конечном итоге, безналичная оплата безопаснее, чем оплата наличными
  • Банки, платёжные системы и торговые сети поощряют использование безналичной оплаты
    Например, оплачивая покупки своей дебетовой картой УБРиР, вы получаете кэшбэк с каждой покупки
  • Безналичные платежи позволяют оплачивать услуги без очередей
    Через мобильное приложение и интернет-банк можно совершать быстрые переводы своим друзьям и родным, оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь и т.д.

3D-Secure — это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием любых банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. При использовании технологии 3D-Secure держатель карты подтверждает каждую операцию паролем.

В момент осуществления покупки в сети Интернет на сайте магазина появляется окно, в котором будет предложено ввести пароль 3D-Secure, подтверждающий правомерность совершения данной операции.

Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк. Наличие услуги является обязательным условием для совершения покупок в сети Интернет.

Если 3 раза подряд неверно ввести пароль 3D-Secure, то осуществление покупок в сети Интернет временно блокируется. Повторить операцию оплаты можно на следующие сутки после 00:00 по времени г. Екатеринбург.

Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified ByVisa и MasterCard SecureCode на своей странице.

Признаки мошенничества

  • На вас выходят сами
    Кто-то сам вам звонит (пишет письмо, присылает ссылку и так далее). Вне зависимости от того, кем он представляется, — сотрудником банка, полиции, магазина, братом миллионера из Нигерии — и чего он хочет, надо быть осторожным. Помните: если кто-то незнакомый звонит вам, значит ему что-то нужно
  • Разговор касается денег или вашей банковской карты
    Важно помнить, что у мошенников единственная цель — ваши деньги. Ключ к ним — банковская карта. Жулики либо вынуждают человека самого отдать деньги, либо выуживают у него информацию (например, данные карты), которая позволит эти деньги украсть. Если вас просят перевести деньги на некий счет, заплатить налог, бронь, штраф, внести залог, аванс или совершить другие действия, связанные с денежным переводом или раскрытием данных карты, — это скорее всего мошенники
  • Делают супер-выгодное предложение или пугают
    Вам делают супер-выгодное предложение: щедрые выплаты, призы, невероятно привлекательные условия по кредитам и депозитам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. При этом вас убеждают, что нельзя упускать шанс получить сразу много денег, надо обязательно использовать уникальную возможность. Противоположная схема — вас пытаются запугать: деньги вот-вот украдут, спишут со счета, вы лишитесь потенциального дохода. Имейте в виду, что у мошенников всегда заготовлены ответы на возможные вопросы. Поэтому даже не пытайтесь вступать с ними в беседу, ведь чем дольше вы беседуете, тем крепче вас «подсаживают на крючок». Помните, если вам обещают многое, требуя взамен малое, то вы лишитесь либо малого, либо всего, что есть на карте, но так и не получите ничего взамен
  • Морально давят, требуют принять решение немедленно
    Мошенники работают с большим количеством людей. Им некогда долго возиться с каждым в отдельности. Кроме того, их задача — не дать жертве опомниться. Поэтому они всегда требуют от человека быстрого принятия решений, действуют уверенно и агрессивно. Если вы чувствуете, что на вас давят, угрожают, ставят условие сделать покупку, совершить транзакцию «либо сейчас, либо никогда» — прерывайте общение. Это точно мошенники
  • Запрашивают информацию о банковской карте
    Банки обязаны отслеживать подозрительные операции со счетами своих клиентов. Если у банка возникает подозрение, что совершается несанкционированная операция, его представитель может связаться с владельцем счета и уточнить, действительно ли он совершает эту операцию. Владелец счета должен только подтвердить или не подтвердить операцию — на этом общение заканчивается. Мошенники же начинают выуживать разные данные: коды из СМС, номер карты, трехзначный код на ее обратной стороне, ПИН-код и так далее. Важно помнить, что настоящий сотрудник банка никогда и ни при каких обстоятельствах не будет запрашивать у человека данные его карты. Если кто-то пытается это сделать, прервите разговор — вы общаетесь с мошенником.

Если вы будете всегда помнить об этих признаках, то вне зависимости от хитрости и новизны мошеннической схемы, не попадете в расставленные сети. Важно понимать, что каждый из этих признаков в отдельности не является однозначным доказательством того, что с вами говорят мошенники (кроме случаев, когда у вас запрашивают трехзначный код на обратной стороне банковской карты, ПИН-код или код из СМС). Но чем больше таких признаков, тем больше вероятность того, что вас пытаются обмануть.

Если после разговора с незнакомцем у вас возникли какие-то сомнения или вопросы, перезвоните в свой банк по номеру телефона, указанному на его сайте или банковской карте, и уточните интересующую вас информацию.

Методы мошенничества

Несмотря на все предостережения, некоторым мошенникам все же удается получить от клиента конфиденциальную информацию. Ниже представлены наиболее распространенные способы. Будьте внимательны!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector