Bp-samara.ru

БП Самара
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ваши персональные данные: как их могут использовать мошенники?

Ваши персональные данные: как их могут использовать мошенники?

РАБОТА С БАНКОМ

6 МИН

Как обманывают мошенники

Приводим самые распространённые схемы и объясняем, как действовать, чтобы ваш бизнес не пострадал.

Как не «попасть» на кредит, используя госуслуги

Подтверждённый аккаунт на сайте госуслуг можно, помимо прочего, использовать для подтверждения личности заёмщика при оформлении кредита. Этим, как водится, пользуются не только добропорядочные граждане, но и орудующие от их имени мошенники. С помощью экспертов «Парламентская газета» разбиралась, как обезопасить себя от нелегальных финансовых операций.

Госуслуги кредитов не дают

На сайтах банков и микрофинансовых организаций (МФО) возможна авторизация через пароль от госуслуг — это как показать паспорт при личном обращении за кредитом. Но авторизация только подтверждает личность, то есть пользователь разрешает конкретной организации увидеть его данные, но не означает автоматического согласия на получение каких-либо услуг, в том числе оформление кредитов.

Оформляя займ, пользователь соглашается с его условиями и подписывает договор с банком или МФО. «Никаких гарантий или льгот авторизация по учётной записи не даёт. Снижение ставки, ускоренное одобрение заявки, упрощённая процедура проверки — всё это на усмотрение конкретной организации и не связано с порталом госуслуг», — сказано в информационном разделе сайта.

Итак, гражданин, авторизовавшись через госуслуги, подписывает кредитный договор, принимая на себя все те же обязательства, что возникли, обратись он в банк лично. Но в офисе заявителя видит сотрудник, который может как минимум посмотреть на фото в паспорте, а если гражданин сдал биометрические данные — то проверить его ещё и, например, по голосу. Узнать, кто сидит за компьютером, пусть даже он и авторизовался как конкретный Иванов, нет возможности. Этим и пользуются мошенники, оформляя кредиты через взломанные аккаунты.

Количество таких случаев в последнее время увеличилось, на что обратил внимание член Комитета Госдумы по информационной политике, информтехнологиям и связи Антон Горелкин. Он направил обращение в адрес главы Минцифры Максута Шадаева с просьбой разъяснить действия пользователя портала госуслуг, если тот обнаружил, что его аккаунт взломан. Депутат также просит сообщить, как можно отменить совершённые мошенниками от имени другого лица действия.

«Я считаю, что на госуслугах должен быть инструмент быстрого реагирования на заявления граждан о взломе аккаунта. А также необходимо выработать процедуру отмены, например, кредитов или займов, если они были оформлены со взломанного аккаунта», — написал Горелкин в своём Telegram-канале.

Банк пустит на госуслуги

Взаимодействие с кредитно-финансовыми организациями с использованием аккаунта госуслуг удобно гражданам, портал хорошо зарекомендовал себя и по функционалу, и с точки зрения безопасности, сказал «Парламентской газете» генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков.

Читайте также:

В то же время банки используют и собственные системы идентификации клиентов, причём нередко, чтобы войти в личный кабинет, нужно ввести не только пароль, но и код из поступившего СМС. Минцифры хочет приравнять банковскую идентификацию к паролю от госуслуг для расширения возможностей сервиса. Проект постановления об этом опубликован на портале правовых актов 22 июля. Эксперимент, который продлится с сентября 2021 по декабрь 2022 года, позволит подать заявление на предоставление услуги через форму в информационных системах банков, каждый раз не проходя авторизацию на портале госуслуг.

«Проблем с такой взаимной идентификацией возникнуть не должно, а пользователи получат ещё один способ доступа к электронным госуслугам», — отметил Денис Кусков.

Государственному порталу необходимо совершенствовать механизмы защиты пользователей, а самим юзерам — учиться их применять, считает эксперт по информационной безопасности Александр Власов.

«Например, на госуслугах можно запретить проводить любые операции с недвижимостью без личного присутствия собственника, — рассказал «Парламентской газете» Власов. — Эти правила нужно распространить и на проведение финансовых операций. То есть заявление на кредит вы можете оформить на сайте, но подписать кредитный договор — только лично».

Эксперт также рекомендовал узнать, в каком бюро кредитных историй хранится информация о гражданине. Обратившись туда, можно также запретить оформление кредитов без личного участия.

Член профильного думского комитета Антон Горелкин в комментарии «Парламентской газете» отметил, что пользователи должны быть уверены, что их электронные документы, которые они доверили государству, защищены лучше бумажных. «С учётом происходящего механизм защиты аккаунтов на портале госуслуг нужно усовершенствовать», — добавил депутат.

Удобно или безопасно?

Персональные данные пользователей портала госуслуг хранятся в Единой системе идентификации и аутентификации, которая реализована с помощью решений, прошедших сертификацию в ФСБ. Разработчики портала регулярно проводят анализ возможных угроз данным, говорится на сайте. Одновременно там отмечается, что безопасность определяется не только уровнем защиты портала, но и уровнем защиты рабочего места, с которого осуществляется доступ.

Разработчики рекомендуют использовать только лицензионные программы, устанавливать все необходимые обновления безопасности, регулярно обновлять антивирусные базы, не посещать сайты сомнительного содержания. Кроме того, чтобы ваш пароль не угнали, нельзя заходить в личный кабинет со случайных компьютеров, из интернет-кафе. И, конечно, никому не нужно сообщать данные для входа.

Эксперт по информационной безопасности Александр Власов рекомендовал также включить оповещение о входе в аккаунт госуслуг, а также двухэтапную проверку входа — как в банковских приложениях, когда нужно ввести не только пароль, но и код из СМС.

«У пользователя есть главное — возможность выбора. И этот выбор сегодня — между удобством и безопасностью», — сказал Власов.

Ваши персональные данные: как их могут использовать мошенники?

Мошенничество

Сегодня часто происходят утечки персональных данных клиентов банков, магазинов и пользователей разных ресурсов. Рассказываем, что может произойти, если информация о вашем паспорте окажется у мошенника, и как пресечь телефонное мошенничество, чтобы сохранить свои деньги.

Что могут злоумышленники, если у них есть данные вашего паспорта

1. Оформить микрозайм через интернет

У крупных МФО для получений онлайн-займа требуется, как правило, сделать фото со своим паспортом. Но на некоторых сайтах можно оформить заём, просто зная ФИО, дату и место рождения, номер, дату выдачи, код подразделения и адрес регистрации.

Если мошенники обратятся сразу в несколько таких микрофинансовых организаций, они смогут занять крупную сумму.

Также мошенники могут сделать фальшивый паспорт с данными жертвы и вклеить в него свою фотографию. А потом получить по нему более крупный кредит в банке.

Как проверить наличие мошеннических кредитов на своё имя

Проверить, не оформляли ли мошенники на ваше имя займы и кредиты, можно, запросив свою кредитную историю в бюро кредитных историй (БКИ). Делать это стоит как минимум раз в полгода-год.

Читать еще:  Оставление места ДТП: наказание и штрафные санкции для водителя в 2021 году

Что делать в такой ситуации

Если на вас незаконно оформлен заём, в первую очередь нужно направить в МФО или банк претензию и попросить кредитора списать задолженность. После — обязательно обратиться в полицию и написать заявление, что вы стали жертвой мошенников (статья 159 УК РФ). Если МФО или банк не пойдёт вам навстречу, то придётся обращаться в суд, чтобы признать кредитный договор незаключённым.

2. Прислать поддельную квитанцию на оплату штрафа

Ещё один распространённый тип мошенничества — поддельная квитанция на оплату штрафов ГИБДД, ФНС или других государственных органов.

Мошенники обычно требуют срочно погасить долг и угрожают подачей иска в суд.

Что делать в такой ситуации

Нужно убедиться, действительно ли вам начислен штраф или нет. Проверить это можно на сайте Госуслуг. Также многие кредитные организации позволяют бесплатно это сделать в своём интернет-банке.

3. Оформить сим-карту

Преступники могут оформить новую сим-карту по паспортным данным и пользоваться ей при телефонных аферах. Для получения сим-карты в салоне связи обязательно попросят паспорт. Но клиент может уговорить сотрудника использовать скан документа, потому что оригинал «забыл» дома. Скан паспорта мошенник может создать с помощью специальных программ.

Что делать в такой ситуации

Станислав Каплан, генеральный директор юридической компании «Правокард»

Если третьи лица заключили от вашего имени договор на оказание услуг связи, то в первую очередь напишите претензию мобильному оператору. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

В письме опишите все обстоятельства дела и укажите, что сим-карту вы не получали, договор не подписывали. Попросите провести проверку по этому факту и заблокировать сим-карту. Также сразу запросите у оператора заверенную копию договора — она нужна будет для обращения в суд и в полицию, если компания откажет в удовлетворении ваших требований.

При обращении в полицию с заявлением попросите их провести проверку по предполагаемому факту мошенничества (статья 159 УК РФ).

Чтобы признать сделку недействительной, потому что вы не заключали и не подписывали этот договор (статьи 166 и 168 ГК РФ) — подайте соответствующее заявление в суд.

Что могут злоумышленники, если у них есть ваш номер телефона и имя

1. Притвориться банком и выудить другие данные для кражи денег с карты

Этих данных достаточно, чтобы завязать с жертвой разговор под видом банка и выудить недостающую информацию для кражи денег с карты: пароль для входа в интернет-банк, CVV-код (трёхзначный код на обратной стороне карты), пароль из СМС или ПИН-код.

Аферисты действуют по телефону напористо, сразу выдают самые мрачные сценарии («ваш счёт будет заблокирован», «с вашего счёта пытаются вывести деньги», «злоумышленник через ваш личный кабинет пытается взять на ваше имя кредит ПРЯМО СЕЙЧАС» и так далее). Основная цель — взволновать и напугать человека, чтобы он перестал мыслить критически, после чего выведать у него данные счёта и/или карты.

Если вы сомневаетесь, то мошенник может предложить заказать обратный звонок. Он будет упирать на то, что при обратном звонке на экране телефона вы увидите номер, указанный на вашей банковской карте. Однако не стоит верить и этому: существуют специальные программы, благодаря которым телефонный номер можно подменить.

В записи слышно, что мошенник давит на срочность и напористо настаивает на своём. Настораживают и отдельные слова: аферист говорит «наш банк», не называя наименование организации. Настоящий сотрудник банка называет его при каждом упоминании. К тому же злоумышленник делает ошибку, говоря «носитель карты» вместо «держатель карты». Настоящий сотрудник никогда так не ошибётся.

Помните: настоящий сотрудник колл-центра видит на экране абсолютно всю информацию о вас, которая доступна банку. Поэтому он не будет просить назвать, например, остаток на счёте — он и так увидит сумму остатка в системе. И сотрудник банка никогда не попросит вас назвать ему CVV-код, цифры из СМС-кода или ПИН-код, он знает, что это секретная информация. Проверьте собеседника: если он не может ответить на простой вопрос, например, назвать ваш баланс или номер карты, а, напротив, требует этого от вас, — это стопроцентно мошенник.

Телефонные мошенники также могут отправлять якобы «из банка» СМС. Вас должно насторожить, если:

— в СМС неправильно написано имя получателя, название банка (например, изменена очерёдность букв: «Себрбанк», «Асболют») или оно написано с орфографическими ошибками;

— СМС открывается в новой переписке, а не продолжает старую ветку.

Что делать в такой ситуации

Единственный способ обезопасить себя при сомнительном разговоре с «банком» — повесить трубку и самостоятельно перезвонить по телефону, указанному на вашей карте.

То же самое касается и сомнительных СМС — не отвечайте на них и не переходите по ссылкам в сообщениях.

2. Вымогать деньги от лица Росфинмониторинга

Злоумышленники могут угрожать заблокировать ваш счёт, если вы не заплатите им. Мошенники прикрываются законом о противодействии отмыванию преступных доходов.

Что делать в такой ситуации

Бросить трубку. Федеральная служба по финансовому мониторингу не взаимодействует напрямую с физлицами. А блокировкой счетов занимаются банки.

Как защитить свои данные и деньги от мошенников

— Предоставляйте паспортные данные только проверенным людям и компаниям, когда без этого просто нельзя заключить сделку (например, при оформлении кредита или договора купли-продажи).

— Проверяйте свою кредитную историю как минимум раз в полгода. Это бесплатно. Ещё можно настроить в БКИ получение сообщений о любых изменениях в кредитной истории. Но это платная услуга, например, в Объединённом кредитном бюро (ОКБ) подписка на месяц стоит 390 ₽, на год — 790 ₽.

— Если вы делаете копии или сканы паспорта, по возможности пишите прямо на них, для какой компании или какого учреждения сделана копия. Ещё можно зачеркнуть на копии свою подпись.

— Не паникуйте, если вам пишут или говорят о блокировке счёта или каких-то списаниях. Сразу прерывайте беседу и не отвечайте на СМС, а звоните в банк самостоятельно по номеру, указанному на вашей карте.

— Если подозреваете телефонного собеседника в мошенничестве, попросите его назвать номер вашей карты или баланс.

— Внимательно читайте сообщения из банка, чтобы не пропустить ошибок. Если они есть — это СМС от аферистов.

— Никогда не переходите по ссылкам из СМС-сообщений и не открывайте пришедшие от незнакомцев файлы ни на каком устройстве.

Читать еще:  Как узнать ИНН организации по названию — алгоритм поиска

Мария Дергачева, Сравни.Ру

Что делать, если мошенники из «технической поддержки» уже получили ваши данные?

Удалите приложения, которые мошенники просили вас установить. Дополнительные инструкции по удалению приложений см. в разделе Восстановление работы или удаление программ в Windows 10.

Если вы дали мошенникам доступ, рассмотрите возможность сброса устройства. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Параметры восстановления в Windows 10.

Примечание: Выполнение серьезных процедур восстановления, таких как сброс устройства, может быть довольно времязатратным процессом, однако это может быть лучшим выбором в некоторых ситуациях, например, если ложные коды ошибок и сообщения появляются постоянно, из-за чего вы практически не можете использовать устройство.

Выполните полную проверку с помощью «Безопасности Windows» для удаления всех вредоносных программ. Практическое руководство

Примените все обновления безопасности, как только они станут доступны. Чтобы просмотреть доступные обновления, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Более подробную информацию см. в статье Обновление Windows 10.

Позвоните эмитенту своей кредитной карты, чтобы отменить платежи, если вы их уже совершили. Сообщите им, что произошло; они, вероятно, захотят отменить и заменить ваши затронутые карты, чтобы мошенники не использовали их снова.

Как совершать безопасные покупки в Интернете?

Стать жертвой киберпреступников можно на сайтах-двойниках интернет-магазинов или банков. Мошенники крадут конфиденциальные данные: пароли аккаунтов и реквизиты карты.

Для этого они используют психологическое давление: присылают СМС и электронные письма с просьбой, например, «подтвердить аккаунт» или «восстановить доступ к банковскому счету».

Если вы зашли на сайт интернет-магазина и увидели, что не работают некоторые разделы или допущены орфографические ошибки – не вводите никакие личные данные, это поддельный сайт!

Чтобы защититься от кибермошенничества:

— используйте только свои устройства для входа в приложения магазинов

— установите антивирус на свои устройства

— выбирайте безопасные и проверенные сайты

— используйте систему безопасных платежей, которые направляют на страницу оплаты в самом банке

— подключите СМС-оповещение об операциях на карте

— никому НЕ сообщайте персональную информацию.

Тест «Обмани мошенника»

Наши клиенты самые грамотные! Вы 100% знаете все правила защиты персональных данных. Проверим?

Найдите верное утверждение:

Другие правила безопасности

Фишинг или мошенничество с использованием поддельных сайтов

Злоумышленники размещают в поисковых системах ссылки на сайты-однодневки с выгодными предложениями о покупке товаров. Дизайн страниц обычно ничем не отличается от оформления настоящих интернет-магазинов или копирует существующие официальные магазины, подменив несколько символов в названии сайта. Операции на таких сайтах, замаскированные под оплату товаров и услуг, на деле представляют собой перевод денежных средств на счета мошенников. После завершения такой «оплаты» клиенты зачастую получают по электронной почте подтверждение заказа или бронирования, но реальный товар или услугу они никогда не получат.

Сообщения о повышенном кешбэке

Злоумышленники присылают сообщение о том, что вы можете получить повышенный кешбэк по карте МТС Банка. Для этого вам предлагают якобы «авторизоваться» в интернет-банке, затем ввести код из SMS. Таким образом мошенники узнают ваши логин и пароль и получают доступ к счетам и картам.

Бинарные опционы, финансовые пирамиды, внебиржевой рынок Forex

Потенциальную опасность носит вложение денежных средств в интернет-компании, которые позиционируют себя как Forex-дилеры и предлагают высокодоходные инвестиционные инструменты. При низкой стабильности на финансовых рынках часть организаций самоликвидировались, не исполнив обязательств перед вкладчиками.

Безопасное использование банковской карты в банкомате

Перед использованием банкомата осмотрите его на предмет накладных устройств, расположенных в месте ввода ПИНа и разъеме, предназначенном для приема карт. Рекомендуем отказаться от использования такого банкомата и сообщить о своих подозрениях сотрудникам Банка по телефону, указанному на банкомате.

Избегайте использования уличных банкоматов. Осуществляйте операции с использованием устройств самообслуживания, которые установлены в безопасных местах (в государственных учреждениях, подразделениях банков, аэропортах и т.п.).

Набирайте ПИН так, чтобы другие не смогли его увидеть. При необходимости прикрывайте клавиатуру рукой.

Не прислушивайтесь к советам третьих лиц при проведении операций в банкоматах.

Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карту в банкомат. Если карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.

Если при проведении операций с картой банкомат не возвращает ее, позвоните в Банк.

Безопасное использование банковской карты для безналичной оплаты товаров и услуг

Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Вынос карты из поля зрения ее владельца для совершения операций по расчетам не допускается.

При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Старайтесь, чтобы ПИН не видели посторонние люди. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.

Если операция была «неуспешной», сохраните один экземпляр чека, чтобы проверить отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.

Безопасность на ДомКлик: главные правила и рекомендации

В 2019 году мошенники увели с карт россиян почти 6,5 млрд рублей, а «средний чек» при воровстве денег у граждан составил 10 тысяч рублей. Об этом говорится в отчете Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере Банка России.

Чаще всего пострадавшие сами сдают мошенникам все козыри на руки. Неприятностей можно избежать, если соблюдать простые правила. Рассмотрим, каким образом действуют мошенники и как можно защититься от них.

Звонок из «службы безопасности» или от «менеджера»

Вам звонит незнакомец: номер входящего звонка очень похож на номер ДомКлик, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности» или «менеджером».

Частые уловки мошенников:

    Мошенник сообщает, что якобы «выявлена подозрительная операция» или «в системе произошел сбой». Он просит ваши конфиденциальные данные: CVV- или CVC-код, код из смс или пароли от ДомКлик. Это нужно якобы «для сохранности ваших данных и денег».

Звонок якобы совершен с официального номера, вам даже могут предложить свериться с номером на сайте.

В целях конфиденциальности мошенник может предложить включить программу-робот, которая якобы защитит ваши конфиденциальные данные» (вы при этом можете слышать легкий шорох или посторонние звуки).

  • Для убедительности мошенник называет вас по имени и просит перевести деньги «на защищённый счет, который закреплён за персональным менеджером». Аргумент — «это нужно для безопасности, потом вы сможете вернуть деньги». Естественно, никаких денег потом не вернуть.
  • Читать еще:  Выписка из ЕГРН через Госуслуги: как заказать

    Как защитить свои данные

    Чтобы защитить свои данные и свои деньги помните о важных вещах:

      Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона. Это номер 900 и 8 800 555 5550. Если звонок будет с неизвестного номера — он отобразится как неизвестный.

    Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты данных сотрудники ДомКлик делают самостоятельно.

    Работник ДомКлик никогда не будет просить вас назвать данные от карты или интернет-банка. Сразу заканчивайте разговор, если услышали такое предложение.

    Отличный способ выявить мошенника — сослаться на занятость и предложить самому перезвонить в ДомКлик. Мошенник либо бросит трубку, либо будет уговаривать вас этого не делать и предложит перезвонить самостоятельно.

  • Обязательно отслеживайте параллельно во время разговора операции по карте. Сообщения с кодом не могут вам навредить, если вы не передавали их никому. Что-то беспокоит — звоните 8 800 555 5550.
  • Странные смс

    Когда-то вы оформили ипотеку в Сбербанке и теперь благополучно выплачиваете ее. Или были созаемщиком в сделке. Или вообще никогда не оформляли ипотеку и не участвовали в сделках. Но вдруг однажды вам пришло странное смс.

    Оно может быть следующего формата:

      Сообщение с кодом подтверждения для подписания документов и регистрации на сайте ДомКлик.

    Сообщение с уведомлением об оформлении страхового полиса на ДомКлик, тоже с кодом регистрации.

  • Сообщение с кодом для списания денежных средств с карты незнакомого человека.
  • Сообщения могут прийти с разных номеров, но их объединяет одно: вы их абсолютно не ждали. Вы не имеете отношения к данным услугам, не покупали ничего с помощью ДомКлик. Или оформляли какую-нибудь услугу, но это было несколько месяцев назад. Как правило, после смс следует звонок (см. выше).

    Как защитить свои данные

    Несколько простых советов, как избежать проблем и не попасть на удочку мошенников:

      Игнорируйте звонки с подозрительных номеров (современные сматрфоры часто помечают такие номера как спам).

    Никому и никогда не пересылайте содержимое подозрительных сообщений, в отправителе которых вы не уверены.

  • Не переходите по неизвестным ссылкам и не сообщайте подозрительным лицам коды из смс.
  • Онлайн-мошенничество

    Онлайн-мошенничество — еще один популярный вид обмана. Ниже — две самые популярные схемы, по которым работают мошенники.

    Низкая цена в объявлении и просьба аванса

    Вы зарегистрировались на ДомКлик в поиске загородного дома своей мечты. Или ищете квартиру в аренду. Находите идеальный объект: недалеко от центра, низкая цена, отличный ремонт. Вы дозваниваетесь до «продавца». Выясняется, что цена и правда низкая. Собеседник на том конце провода предлагает вам «забронировать» подходящий объект.

    Объект вроде бы хороший, звонки поступают часто, «владелец» якобы утомлен постоянными однообразными расспросами — вот и уговаривает вас забронировать понравившийся вам домик, а потом уж подъехать и посмотреть.

    Как правило, клятвенные обещания вернуть деньги в случае отказа следуют сразу же после просьбы оплатить «затраты во времени». Бронь, залог, аванс, предоплата — мошенники называют этот платеж по-разному, но суть одна: денег вам никто не вернет. Возьмите за правило никогда не переводить незнакомым людям любую сумму и жалуйтесь на любые объявления, где у вас вымогали деньги.

    Сайт с похожим названием и дизайном

    Злоумышленники могут использовать страницы, внешне похожие на наш сайт, чтобы получить ваши личные данные. Даже логотип и дизайн ДомКлик мошенники могут позаимствовать. Не переходите по ссылкам, предоставленными вам незнакомыми людьми — посредством спам-рассылки по электронной почте или из незнакомой смс-рассылки.

    Если вы всё-таки перешли по ссылке, полученной от незнакомца, обратите внимание на адресную строку. Сайт ДомКлик и ресурсы, связанные с ним, всегда будут иметь в URL сочетание «.domclick.ru/». Другие ссылки с большой вероятностью могут оказаться мошенническими, так как они не связаны с ДомКлик!

    Как защитить свои данные

    Помните и соблюдайте несложные правила безопасности, которые помогут вам защитить себя и свои деньги:

    • Недвижимость с низкой ценой — это обман в 99% случаев. Жалуйтесь на такие объявления! Если вы авторизированы на сайте, около каждого объявления есть яркая оранжевая кнопка «Пожаловаться». Смело нажимайте и объясняйте суть жалобы — служба модерации все проверит и примет меры.

      Владелец объявления не отвечает: ни в течение дня, ни на следующий день, ни даже через несколько дней. На звонки нет ответа, телефон может быть все время занят или вообще выключен. Стоит пожаловаться также и на это объявление — мы будем разбираться, почему ответа нет и актуально ли объявление вообще.

    Не переходите ни на какие ссылки от неизвестных людей. Не вводите никаких реквизитов карты и помните — оплата должна производиться только тогда, когда вы полностью уверены в получателе денег.

  • Проверяйте название сайта в адресной строке. Сайт ДомКлик и ресурсы, связанные с ним, всегда будут иметь в URL сочетание «.domclick.ru/».
  • Любой человек на сайте ДомКлик, вымогающий у вас деньги, предлагающий перейти по незнакомым ссылкам, позвонить по неизвестным номерам или же оплатить услуги «бронирования» жилья, заслуживает проверки службы модерации ДомКлик. Важно помнить также, что мошенничество — это уголовное преступление, за которое можно сесть в тюрьму.

    Как ДомКлик борется с мошенниками

    Недавно ДомКлик в качестве пилотного проекта ввел лимиты бесплатных объявлений для агентств недвижимости Ростовской области и Краснодарского края.

    Новые условия размещения объявлений помогут улучшить качество базы объявлений и увеличить количество просмотров и звонков от клиентов. Главная цель нововведений — сократить количество неактуальных объявлений от недобросовестных агентов, намеренно указывающих недостоверные данные.

    Еще одна новая мера безопасности — прохождение пользователями (физическими лицами) идентификации через Сбербанк ID перед публикацией объявления на ДомКлик. Это правило работает на территории всей России. Срок публикации каждого такого объявления — 90 дней.

    ДомКлик блокирует недобросовестных пользователей, если они указывают заведомо ложные данные в публикуемых объявлениях.

    Также на ДомКлик появилась функция « Поиск риелтора », с помощью которой можно проверить специалиста по подбору недвижимости, а также узнать его рейтинг, подробную информацию об опыте работы и размещённых объявлениях.

    Функцией «Поиск риелтора» пока можно воспользоваться только в веб-версии, в мобильных приложениях она будет доступна позже. Подробнее читайте в статье Теперь на ДомКлик можно узнать необходимую информацию о риелторе .

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector