Сколько теряется при возврате жд билета 2021 г

Сколько теряешь при сдаче жд билета

Далеко не всегда нашим планам суждено сбываться. Жизнь готовит массу сюрпризов, и порой единственный выход из сложившейся ситуации – сдать ж/д билеты, купленные заранее. При этом многих закономерно интересует, сколько теряешь при сдаче. Ответить на этот вопрос однозначно нельзя, так как сумма компенсации зависит от вида билета, периода возврата и условий покупки.

Где и как сдать билет на поезд РЖД?

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Правила возврата

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

Образец доверенности на сдачу ж/д талонов

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Сколько денег теряешь при возврате электронного билета ЖД?

Если покупка совершена на поезда внутрироссийского сообщения, размер выплат зависит от времени обращения за выплатой:

Обратите внимание! С граждан взимается сбор – 210,60 руб. за место. Тариф установлен с 1 января 2020 года ФАС РФ.

Если человек приобрел проездной на пригородный скоростной состав, но не смог поехать, он тоже вправе вернуть средства. При обращении за 8 ч. и более до отправки компенсируется полная стоимость. Когда до отправления остается от 2 до 8 ч., выплачивается 50% цены. Если до поездки остается менее двух часов, деньги не вернут.

Особенности возврата при поездках на поездах между РФ и странами СНГ, Абхазией, Эстонией, Латвией, Литвой

Если талон куплен для путешествия на российском поезде, но поехать не получается, сумма к выплате зависит от времени обращения клиента:

• Минимум за 8 ч. до отправки состава — компенсируется полная цена проезда (плацкарта и посадочный);
• Остается от 2 до 8 ч. до отправления – выплачивается цена проезда и 50% плацкарты;
• До рейса остается менее двух ч. – возмещается стоимость билета, без цены плацкарты.

Возвращается и неиспользованный электронный посадочный на поезд международного сообщения, курсирующий между РФ и указанными выше странами.

Все зависит от времени обращения пассажира за выплатами:

Из суммы компания вправе удержать сбор в размере 210, 60 руб. Если пассажир оплатил дополнительно сервисные услуги, все возмещается в полном объеме вне зависимости от времени обращения.

Возврат ЖД при поездках на поездах международного сообщения (дальнее зарубежье)

Если путешествие запланировано в страны дальнего зарубежья и посадочный куплен на официальном сайте РЖД, устанавливаются иные правила и тарифы для выплат:

• Клиент вправе обратиться минимум за 6 ч. до отправления за выплатой денег и получить компенсацию всей уплаченной суммы в полном объеме;
• Гражданин отменяет поездку менее чем за 6 ч. до начала рейса и сообщает об этом кассиру или хочет подать электронное заявление, его не примут, а деньги не выплатят – компенсация не предусмотрена.

Важно! При возврате денежных средств на поезда дальнего следования взимается сбор. На поезда «Санкт-Петербург-Хельсинки», «Москва-Хельсинки», «Москва-Берлин», а также отправлением от Москвы до Парижа, Ниццы или Праги уплачивается 10 евро согласно курсу на момент проведения операции.

За возвращением талонов на составы до Улан-Батора от Москвы или Иркутска, взимается сбор в размере 5 швейцарских франков.

Особенности возврата билетов на поезда «Ласточка» или «Сапсан»

Поезда «Ласточка» и «Сапсан» относятся к категории скоростных, и процедура имеет ряд особенностей:

• Проезд оплачен сразу туда и обратно на сайте: сначала возвращается стоимость обратного посадочного, затем – «туда»;
• Человек не хочет возвращаться обратно: возможна компенсация за один проездной.

Плата за электронный документ, купленный в направлении «туда», не возвращается.

Возврат билетов на поезда АО «ТКС»

Возможность получения и размер компенсации у этого перевозчика зависит от тарифа, по которому куплен талон:

Сколь процентов удерживается с билета при сдаче и за сколько дней

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько возвращают денег при сдаче жд билета в ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Когда понадобится выполнить возврат билетов РЖД, необходимо принимать во внимание, каким образом они приобретались:. Прохождение процедуры сдачи и количество процентов от уплаченной суммы, которое неизбежно будет потеряно, находятся в прямой зависимости и от этого обстоятельства.

Как вернуть электронный билет на «Сапсан»

Недавно я выяснила на практике, как вернуть электронный билет на московский «Сапсан», который шел до Питера. Процесс простой:

1. Заходите на официальный сайт и авторизируйтесь в личном кабинете.
2. Жмите сначала «Мои заказы», потом «Запросить статус билетов».
3. Кликните на «Оформить возврат».

Пройти процедуру разрешается при условии, что до отправления поезда с начальной станции осталось больше 1 часа. Если вы хотите вернуть билет на скоростной «Сапсан», а срок пропущен, то получить деньги обратно удастся только в претензионном порядке.

К сожалению, деньги за электронный билет отдают не сразу: их приходится ждать от 1 недели до месяца. Если же вы делали покупку на сайтах посредников, то возврат надо оформлять через них же, в разделе «Мои заказы».
Иногда возврат электронных билетов на «Сапсан» делается в претензионном порядке:

• если до отправления поезда с его изначальной точки следования осталось меньше часа и не больше 20 мин. после его убытия с вашей станции;
• если с отправления поезда с вашего вокзала прошло от 20 мин. до 3 ч., причем вам нужно лично явиться в кассу и предъявить паспорт;
• когда с убытия поезда прошло 3—12 ч. или 5 суток, а вы не уехали из-за болезни (понадобятся документы из лечебного учреждения);
• если вы сдаете билет «туда», оформленный по тарифу «туда-обратно»;
• при возврате утерянного документа.

Те, кто обратился в кассу в течение 12 ч. после отправления «Сапсана», получат обратно стоимость билета без цены плацкарты, плату за сервисное обслуживание и другие платежи, если проездной документ не использовался. Претензию рассматривают в течение 30 дней; вам понадобится заполнить заявление, которое вы скачаете на сайте РЖД или получите в кассе. Подавать его должен человек, на чье имя куплены билеты; если речь идет о детских проездных документах, выступает уполномоченный представитель.

Сумма удержания при возвращении билета по России и за границу

Размер комиссии за сдачу билета на поезд зависит от места отбытия и прибытия, указанного в электронном или бумажном купоне. Сумма удержания составляет:

• При междугородном сообщении на электричке — 50 руб.
• При передвижении поезда по РФ и ближнему зарубежью (при отправлении в города СНГ, Абхазии, Эстонии, Латышской и Латвийской республик) — 2 руб. 20 коп (тариф действует с 1 января 2021 года).
• При перемещении поезда по дальнему зарубежью (до Хельсинки, Ниццы, Парижа, Берлина) — 10 евро.
• При отправлении до столицы Монголии ( Улан-Батора) — 5 швейцарских франков.

Внимание! Комиссия удерживается в российских рублях по курсу валют ЦБ России, действующему в день, когда вы решили сдать билет.

Что делать, если вам отказывают в возврате средств за билет?

Если вам отказывают в возврате средств за билет, — стоит обратиться в суд, но сначала нужно зафиксировать отказ.

• На вокзале, кассе или станции найдите людей, который смогут подтвердить, что вам отказали и запишите их данные.
• Обратитесь к руководству учреждения и напишите заявление-жалобу. Лучше отправить его заказным письмом с уведомлением.
• Ожидайте ответа. Письмо должно быть рассмотрено в течение месяца с момента получения.
• Если ответа нет или он вас не устраивает, — то можно обращаться в суд с заявлением, копией письма в учреждение и показаниями свидетелей об отказе возвращать средства.
• Параллельно можете обратиться в Управление защиты прав потребителей.