Bp-samara.ru

БП Самара
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Виды мошенничества на Авито с банковскими картами

Мошенники на авито

Caйт «Aвитo» — кpyпнeйший poccийcкий интepнeт-pecypc, нa кoтopoм coбpaны тыcячи oбъявлeний кyпли-пpoдaжи paзнooбpaзныx тoвapoв. 3дecь пpoдaют и пoкyпaют вce — oт мeлкиx пpeдмeтoв гapдepoбa дo aвтoмoбилeй и нeдвижимocти. Bce пpeдлoжeния yдoбнo paздeлeны пo тeмaтичecким pyбpикaм, фyнкциoнaл и cиcтeмa фильтpoв пoзвoляют дocтaтoчнo тoчнo зaдaть пoиcк пo иcкoмым пapaмeтpaм и быcтpo нaйти пoдxoдящee пpeдлoжeниe.

Шиpoкиe peклaмныe и инфopмaциoнныe вoзмoжнocти «Aвитo» cтaли пpичинoй тoгo, чтo этoт интepнeт-pecypc пpивлeкaeт мoшeнникoв, кoтopыe мoгyт пpeдcтaвлятьcя кaк пpoдaвцaми, тaк и пoкyпaтeлями. Peгyляpнo пoявляютcя нoвыe cxeмы oбмaнa, a cpaвнитeльнaя лeгкocть peгиcтpaции нa caйтe — пo нoмepy тeлeфoнa или пo элeктpoннoй пoчтe — пoзвoляeт быcтpo oбнoвитcя в cиcтeмe и зaйти пoд дpyгим имeнeм в пoиcкax нoвoй жepтвы. Cпeцификa интepнeт-пoкyпoк — yдaлeннocть пoкyпaтeля и пpoдaвцa, oтcyтcтвиe личнoгo кoнтaктa, pacчeты чepeз бaнкoвcкиe кapты тaкжe yвeличивaeт pиcк пoльзoвaтeлeй caйтa cтaть жepтвoй интepнeт-aфepиcтoв.

Чтoбы иcпoльзoвaть вce пpeимyщecтвa «Aвитo» и oднoвpeмeннo нe cтaть жepтвoй мoшeнникoв, cтoит пpидepживaтьcя oпpeдeлeнныx пpaвил. B нaшeй cтaтьe paccкaжeм пpo caмыe pacпpocтpaнeнныe cxeмы oбмaнa нa aвитo, пpo тo кaк pacпoзнaть мoшeнникa и кaк бeзoпacнo пoкyпaть нa «Aвитo». Дoпoлнитeльнo, дaдим пoлeзнyю инcтpyкцию, кaк дeйcтвoвaть, ecли вы вce жe cтaли жepтвoй мoшeнникoв.

Почему Авито привлекает мошенников?

Благодаря легкости создания учетной записи каждый день на сайте появляются «липовые» объявления, предлагающие приобрести товар по низким ценам. Таким образом, такое объявление приманивает к себе большую аудиторию потенциальных покупателей. На сайте также отсутствует система рейтинга продавцов, что открывает возможности для аферистов. Аккаунты недобросовестных продавцов блокируются руководством площадки лишь при обращении пострадавшего с жалобой. Однако за созданием новой учетной записи дело не стоит – минутная регистрация и аферисты снова готовы искать легкую добычу.

Мошенники видоизменяют и разрабатывают новые схемы и операции. Наиболее распространенными являются:

  • мошенничество на Авито с предоплатой, когда приобретение товара происходит по авансовому платежу с дальнейшей его отправкой с помощью службы доставки;
  • мошенничество с использованием платежных карт – когда снимаются деньги с кредитных карточек покупателей, которые предоставляют информацию о секретных кодах;
  • аферы с приобретением автомобилей и объектов недвижимого имущества, а также взятие в аренду площадей;
  • мошенничество с вакансиями (платные телефонные звонки, участие в конкурсах на платной основе, объявления от сетевых компаний, предоставление услуг няни).

С отдельными схемами лучше познакомиться поближе, чтобы в дальнейшем не попасть на крючок мошенников.

Выманивание платежных данных

37-летняя жительница Йошкар-Олы разместила информацию о продаже пылесоса на популярном сайте бесплатных объявлений. Вскоре ей позвонил незнакомец, который выразил готовность приобрести прибор. Для проведения оплаты лжепокупатель попросил продиктовать ему номер карты и коды, пришедшие в смс-сообщениях. Женщина передала информацию. После этого злоумышленник получил доступ к личному кабинету ее мобильного банка и перевел с ее банковской карты на свою несколько тысяч рублей.

Коды из СМС-сообщений от банка, пин-код и CVV-код банковской карты нельзя диктовать или отправлять никому и никогда. Эти данные не нужны ни покупателям, ни продавцам, и их не могут запрашивать даже сотрудники вашего банка. Такие данные просят только мошенники, и всегда с целью обмана. Используя их, мошенники могут получить доступ к вашему онлайн-банку и вывести деньги.

Схемы мошенничества на Авито: очевидное и вероятное

Игорь Апостол, адвокат юридической компании AVG Legal, согласен, что на Авито, как и на любой другой торговой площадке, факты мошенничества неизбежны, так как продавцами и покупателями чаще всего выступают обычные граждане. Люди хотят экономить и быстро заработать. Недавно Zaim.com писал про мошенников ВКонтакте.

Мошенничают на Авито не только покупатели, которые обманывают с оплатой, но часто жульничают и продавцы: выставляют товары ненадлежащего качества, китайские подделки брендовой техники или требуют предоплату на карту, после получения которой исчезают с платформы. Очень распространены мошенничества на Авито с банковскими картами.

Какие бывают мошенничества на Авито?

Москвичка Ксения Д. выставила на продажу свой смартфон на платформе Авито. Покупатель нашелся быстро: приехал по указанному адресу и сразу отдал 40 тысяч рублей наличными. Ксения хотела положить деньги в банкомат Сбербанка, но у нее не получалось. Её отправили совершить операцию в кассу, где выяснилось, что абсолютно все восемь пятитысячных купюр – поддельные. Мошенника не нашли.

Это всего лишь один из вариантов того, как работают мошенники.

Мошенничество с предоплатой

Еще на Авито часто встречаются мошенники, которые используют перевод на карту, рассказывает Дмитрий Н.: «Продавец сказал, через Авито очень долго ждать перечислений, а деньги нужны срочно, поэтому он выставил цену за товар намного дешевле. Обещал отправить СДЭКом и выслать номер трека, после чего нужно было перевести деньги. На этом и сошлись. Он прислал мне накладную с описью, что там лежит. Я проверил Ф.И.О., адрес, всё было нормально. Перевел 15 тысяч рублей. А потом зашел по номеру трека, чтобы отследить движение товара, и выяснил, что посылку где-то уже получили в Московской области».

Иногда продавцам сразу после публикации на Авито звонят покупатели-мошенники и просят номер карты для оплаты. Молодая мама Кристина С. выставила на продажу детское кресло, и уже через минуту ей позвонил мужчина, который сам забрать кресло не может, заберет жена, а он пока скинет оплату на карту. «Я просила отдать наличкой. Но он настаивал. Я отправила номер карты, он ответил: «Сейчас вам придут 4 цифры, скажите мне». И тут я уже поняла, что это мошенник, который хотел расплатиться моей картой или перевести себе на счет деньги».

Кристина мошенника раскусила, а сколько тех, кто не понял, – страшно представить.

Доставка, мошенники-покупатели

Некоторые мошенники обманывают на этапе доставки. Надежда Л. часто пользуется Авито и достаточно успешно продает там старую мебель и детские вещи. Она рассказывает, что однажды продавала через Авито платье, и покупатель попросил доставку по почте: «До момента отправки покупатель был постоянно на связи и всё время спрашивал, когда уже перевести деньги. Я не знала, сколько именно будет стоить доставка, поэтому предложила отправить деньги в тот момент, когда на почте сообщат нужную сумму. Сомнений не было никаких. И вот когда я написала, он перестал выходить на связь. Я думала, что он вот-вот ответит и переведет деньги, но этого не случилось. Причем я уже отправила товар по почте и, понятно, что получить его обратно не могла».

Читать еще:  Возврат и обмен билетов
Как распознать мошенников на Авито?

Чтобы избежать случаев мошенничества, юристы советуют тщательно проверять объявление, продавца, товар перед покупкой и не поддаваться на искушение купить дешево то, что стоит дорого. Зачастую нечестные на руку лица реализуют сомнительную продукцию, предлагают странные схемы оплаты товара.

Валерия Зенцова, адвокат по уголовным делам МКА «Карабанов и партнеры», обращает внимание на то, что говорить о мошеннических действиях допустимо в том случае, когда одна из сторон сделки изначально не намеревалась исполнять свои обязательства по договору.

Светлана Петропольская, сооснователь и заместитель генерального директора юридической компании URVISTA, в своей практике столкнулась с разными случаями и выделила основные схемы мошенничества на Авито:

Продажа товаров с полной или частичной предоплатойПосле перечисления денег продавец пропадает, не выходит на связь, и товар не отправляется.
Мошенничества с банковскими картамиРаспространенный случай, когда человек передает данные своей банковской карты и по невнимательности сообщает CVV-код и срок действия карты. Цель преступников в данной ситуации – заполучить секретную информацию под любыми предлогами, а дальше списать все средства, находящиеся на счету у ее владельца.
Мошенничества, связанные с трудоустройствомВариантов обмана множество, чаще всего они случаются с надомниками. Иногда мнимый работодатель просит денег у потенциального сотрудника при найме на работу, неважно за что – за «медкнижку» или «офисный пропуск».
Мошенничества на так называемых горячих продажах по низкой ценеМошенники предлагают дорогостоящую вещь по низкой стоимости, мотивируя это необходимостью срочного получения денег, например, для срочного лечения. Однако получив деньги, продавец исчезает.
Обман по внешним характеристикам товараРазмещается фото товара, которое не соответствует действительности, а по факту покупатель получает по почте посылку с вещью, имеющей дефекты или потрепанный вид. Обман вскрывается уже после оплаты, но доказать мошенничество практически невозможно, поскольку липовые фото удаляются из аккаунта продавца сразу же после поступления денег.
  • Продажа товаров с полной или частичной предоплатой
    • После перечисления денег продавец пропадает, не выходит на связь, и товар не отправляется.
  • Мошенничества с банковскими картами
    • Распространенный случай, когда человек передает данные своей банковской карты и по невнимательности сообщает CVV-код и срок действия карты. Цель преступников в данной ситуации – заполучить секретную информацию под любыми предлогами, а дальше списать все средства, находящиеся на счету у ее владельца.
  • Мошенничества, связанные с трудоустройством
    • Вариантов обмана множество, чаще всего они случаются с надомниками. Иногда мнимый работодатель просит денег у потенциального сотрудника при найме на работу, неважно за что – за «медкнижку» или «офисный пропуск».
  • Мошенничества на так называемых горячих продажах по низкой цене
    • Мошенники предлагают дорогостоящую вещь по низкой стоимости, мотивируя это необходимостью срочного получения денег, например, для срочного лечения. Однако получив деньги, продавец исчезает.
  • Обман по внешним характеристикам товара
    • Размещается фото товара, которое не соответствует действительности, а по факту покупатель получает по почте посылку с вещью, имеющей дефекты или потрепанный вид. Обман вскрывается уже после оплаты, но доказать мошенничество практически невозможно, поскольку липовые фото удаляются из аккаунта продавца сразу же после поступления денег.

Пресс-служба Авито дополняет список видов мошенничества:

НедвижимостьОбъявления с заниженными ценами чаще всего служат приманкой, выгодные условия аренды или покупки недвижимости должны насторожить – мы рекомендуем найти более реалистичный вариант.
АвтоСамое важное при покупке автомобиля – проверка. Нужно проверять его лично, а также смотреть его историю. Для этого есть сервис «Автотека», который позволяет проверить историю интересующего автомобиля и помогает снизить риск покупки авто «с темным прошлым». Сейчас в базе данных «Автотеки» более 40 млн авто. Осмотр автомобиля лучше осуществлять в безопасном месте, а если вы не разбираетесь в автомобилях, стоит привлечь опытного товарища.
  • Недвижимость
    • Объявления с заниженными ценами чаще всего служат приманкой, выгодные условия аренды или покупки недвижимости должны насторожить – мы рекомендуем найти более реалистичный вариант.
  • Авто
    • Самое важное при покупке автомобиля – проверка. Нужно проверять его лично, а также смотреть его историю. Для этого есть сервис «Автотека», который позволяет проверить историю интересующего автомобиля и помогает снизить риск покупки авто «с темным прошлым». Сейчас в базе данных «Автотеки» более 40 млн авто. Осмотр автомобиля лучше осуществлять в безопасном месте, а если вы не разбираетесь в автомобилях, стоит привлечь опытного товарища.
Можно ли привлечь мошенника к ответственности и вернуть деньги?

«Мошенников с Авито, так же как и любых других мошенников, можно и нужно привлекать к ответственности, – считает Игорь Апостол. – Вопрос лишь в том, как зафиксировать и квалифицировать их преступную деятельность. Случаев мошенничества на практике происходит много, однако в их большинстве потерпевшие не обращаются в правоохранительные органы из-за нежелания или незначительности совершенного в их адрес преступления».

Всем пострадавшим от недобросовестных продавцов или покупателей следует помнить, что продажа или приобретение товаров и услуг, в том числе на интернет-площадках, таких как Авито, регулируется действующим законодательством в равной степени, как и иные гражданско-правовые отношения между субъектами.

Читать еще:  Статья 240 ГПК РФ. Рассмотрение заявления об отмене заочного решения суда
Заявление в полицию – обязательно

Специалисты советуют в случае обнаружения мошенничества сразу же обратиться в полицию и добиваться возбуждения уголовного дела. Для этого нужно предоставить доказательства того, что у лица, совершившего преступление, изначально не было намерения исполнять свои обязательства по договору, а целью было хищение денежных средств или иного имущества путем обмана и злоупотребления доверием.

«В качестве доказательств также могут быть использованы: нотариально заверенный скриншот страницы платформы Авито, на котором отображены данные продавца; детализация звонков; переписки в мессенджерах; чеки о произведенных банковских переводах и иные сведения, подтверждающие событие преступления», – отмечает Валерия Зенцова.

Султан Ишмуратов, арбитражный адвокат, отмечает, что в российских судах регулярно рассматриваются уголовные дела об интернет-мошенничествах:

«Мошенников на Авито можно привлечь как к уголовной, так и к гражданской ответственности. Что касается уголовной ответственности, то частью 4 статьи 159 УК РФ максимальное наказание за мошенничество предусмотрено в виде лишения свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей. Кроме того, гражданским иском со злоумышленников можно взыскать стоимость похищенного имущества, если оно не возвращено, а также причиненные преступлением убытки и компенсацию моральных страданий».

Авито рекомендует!

Возможна ли безопасная сделка на Авито или от мошенников нет защиты?

Чтобы обезопасить себя, пресс-служба Авито советует знакомиться с фактами обмана пользователей в специальном разделе, рекомендует клиентам сервиса пользоваться официальными сервисами «Доставка» и «Безопасная сделка» и соблюдать простые правила: беречь личные данные, избегать предоплаты, встречаться в публичных местах, не переходить по ссылкам, присылаемым в сообщениях.

Запомнить

Чтобы не стать жертвой мошенника (скамера) нужно проявлять бдительность и внимательность. Не вводите данные своей банковской карты от радости, что товар покупают.

Вот несколько пунктов, которые нужно запомнить:

  • Не общайтесь с покупателями по WhatsApp и прочим мессенджерам. Всё общение должно происходить в личных сообщениях Авито, без каких-либо переходов на сайты;
  • Не присылайте свой электронный адрес в личные сообщения;
  • Проверяйте название сайта в адресной строке браузера, ссылка должна быть только с avito.ru, без каких-либо дополнительных символов;
  • Не переходите по ссылкам, которые присылает мошенник в мессенджере или почте под любым предлогом. Авито никогда не просит переходить на почту и совершать там какие-либо действия;
  • Для объявления заведите себе отдельный номер телефона, чтобы дополнительно обезопасить себя.

Как видите, всё достаточно просто и весь бизнес скамеров строится на невнимательности и доверии пользователей. Только подумайте, сколько людей в день они могут вводить в заблуждение и выманивать честно заработанные деньги с кошелька жертвы. Авито старается бороться с ними, но все мобильные телефоны к сожалению находятся в открытом доступе. Поэтому рассчитывать приходиться только на себя.

Что делать в случае обмана

Если вы всё же стали жертвой обмана, в первую очередь необходимо обратиться в службу поддержки компании, воспользовавшись опцией «Пожаловаться» под объявлением, рекомендует юрист Анна Пойлова. Обязательно сохраните переписки, сделайте скриншоты для подтверждения факта мошенничества.

— Также напишите в службу поддержки во вкладке «О компании»: опишите ситуацию, приложите доказательства мошенничества. Можно запросить дополнительную информацию о злоумышленнике и требовать заблокировать аккаунт, — говорит юрист.

Если служба поддержки не помогла с решением вопроса, рекомендуется обращаться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела о факте мошенничества (ст. 159 УК РФ). Это можно сделать лично по месту жительства, на сайте МВД или через «Госуслуги».

Крайняя мера — обращение в суд. Однако не стоит забывать, что при обращении в суд придется оплатить государственную пошлину и, возможно, услуги адвоката.

Привлечь к ответственности злоумышленников не всегда просто, поскольку те создают фальшивые аккаунты для мошеннических операций, уточняет Пойлова. Важно смотреть на дату регистрации аккаунта и читать отзывы.

Наконец, юрист советует воспользоваться сервисом «Авито-доставка», используя функцию безопасной сделки. Деньги поступают на счет продавца после получения товара.

На сайтах объявлений активизировались мошенники. Как не стать их жертвой? Разбираемся в способах обмана на «Авито» и «Юле»

Звонки из «службы безопасности банка» или какого-нибудь вымышленного ведомства вроде «министерства финансовой безопасности» уже скорее веселят, чем расстраивают. В интернете даже предлагают десяток способов защититься от телефонных мошенников — от установки блокировщика спам-звонков до заготовки дежурных шуток про тюрьму. Но быть осторожными стоит, не только отвечая на звонки с незнакомых номеров, но и пытаясь продать или купить что-то на сайтах бесплатных объявлений. Их мошенники облюбовали давно. Площадки хоть и стараются бороться с ними, но некоторые пользователи все же становятся жертвами обмана. Разбираемся, какие способы мошенничества сейчас в ходу и как не попасться.

Знакомый фишинг

Москвичка Екатерина Карташова решила продать на «Юле» духи Jo Malone — аромат девушке не подошел, и, вместо того, чтобы держать бесполезный флакон на полке, она решила выручить за него 7 800 рублей (в магазинах цена — около 10 тысяч рублей). Дорогие товары — нишевая парфюмерия, дизайнерская одежда, техника — притягивают мошенников на сайтах объявлений. Видимо, по их логике, у человека, который продает айфон или лимитированные кроссовки, на карте окажется больше денег, чем у того, кто выставил поношенные детские вещи или видавший виды диван. В тот же день на WhatsApp Екатерине написал потенциальный покупатель. «У него на аватарке стояла качественная фотография, он грамотно общался. В общем, ничего подозрительного в нем не было», — вспоминает Карташова.

Молодой человек предложил оформить доставку через Boxberry и прислал ссылку на страницу, где нужно было ввести данные карты, якобы для того, чтобы Екатерине поступила оплата за духи, и можно было оформить доставку. Карташова рассказывает, что страница не вызвала у нее подозрений, потому она ввела все данные своей карты, включая CVV-код, и задумалась об обмане, только когда получила сообщение от банка: «В СМС было написано „Код для проведения оплаты“, — но я-то не собиралась ничего оплачивать, мне, наоборот, нужно было получить деньги». Екатерина пошла на сайт «Юлы» изучать правила доставки и поняла, что ее пытались обмануть. Деньги удалось спасти, а вот скомпрометированную карту пришлось перевыпустить. Причем мошенник еще некоторое время переписывался с Екатериной и даже прислал скриншот поддельного письма, отправленного якобы технической поддержкой «Юлы», с объяснением этой ситуации.

Читать еще:  Порядок обжалования штрафа ГИБДД

Сайт с поддельной формой обычно очень похож на настоящий, а вместо avito.ru он может называться avvito.ru или avito.com

Схемы обмана на сайтах с объявлениями примерно те же, что и в случае со «службой безопасности банка»: мошенники стараются заманить человека на фишинговый сайт, узнать номер карты и код из СМС-сообщения с помощью методов социальной инженерии. Сайт с поддельной формой обычно очень похож на настоящий, а ссылки отличаются от оригинальных несильно, чтобы заметить это мог только внимательный человек: например, вместо avito.ru в адресной строке может быть написано avvito.ru или avito.com. При этом весь функционал — оплата, оформление доставки — доступен внутри платформы, и переходить по ссылкам не нужно вообще.

Но иногда мошенники не ограничиваются классическими приемами фишинга — просьбами оплатить товар или оформить доставку через поддельный сайт, а придумывают странные схемы. PR-менеджер Екатерина Хренова рассказывает, что с ее родителями, разместившими объявление о продаже синтезатора, быстро связался потенциальный покупатель. Он представился крайне занятым бизнесменом, разговаривал уверенно и по-деловому, попросил номер банковской карты и обещал, что синтезатор скоро заберет его помощник. Но вот оплачивать покупку переводом или наличными псевдобизнесмен отказался, сославшись на то, что такими делами занимается его бухгалтерия. Вскоре продавцам позвонил второй мошенник, изображающий помощника, и попросил код из СМС, но получил отказ.

Доставка не придет

Еще одна история мошенничества, связанная с синтезатором, произошла с Линой Яхно, старшим аналитиком в консалтинговой компании, но инструмент она не продавала, а покупала. Лина несколько дней мониторила «Авито», но подходящие варианты по приемлемым ценам уходили быстрее, чем она успевала изучить информацию и посмотреть обзоры на конкретную модель. Неожиданно попался хороший синтезатор за 5 тысяч рублей, и девушка написала продавцу, который представился Сергеем. Сначала он обещал привезти инструмент, но вечером внезапно написал о делах на работе и предложил оформить доставку через «Авито». Номер телефона Лины Сергей узнал заранее — якобы для того, чтобы позвонить, перед тем как будет выезжать, туда он и прислал фишинговую ссылку, но на оформление доставки через Boxberry. Псевдопродавец настаивал на том, что оплачивать товар и оформлять доставку нужно быстрее, и Лина в спешке перешла на фишинговый сайт, благополучно ввела данные карты и подтвердила списание.

Схемы с доставкой мошенники тоже используют часто, причем часто предлагают использовать сервис «Авито» или Boxberry

Оплата прошла не с первого раза — на фишинговом сайте несколько раз выскакивало уведомление, что введен неверный код. Деньги списались, но карту заблокировал банк. После этого мошенник прислал поддельный ответ от службы поддержки «Авито» о технических неполадках и еще одну фишинговую ссылку, якобы для оформления возврата. Лина вспоминает, что псевдопродавец до последнего старался вести себя культурно: сначала успокаивал ее, что банки сейчас блокируют карты постоянно «из-за всякой ерунды», а когда девушка написала, что обратится в полицию, пожелал хорошего вечера.

Схемы с доставкой мошенники тоже используют часто, причем часто предлагают воспользоваться официальным сервисом «Авито» или курьерскими компаниями вроде Boxberry, но только присылают ссылки на похожий фишинговый сайт. В «Авито» советуют более внимательно относиться вообще к любым сделкам, связанным с удаленной оплатой и доставкой. Мошенники не только могут получить доступ к данным карты с помощью подмены ссылки, но и подсунуть сломанную или поддельную вещь.

Что должно вызвать опасения:

Недавно созданный профиль покупателя или продавца;

Попытки вывести общение с платформы в мессенджеры;

Давление и требование оплатить товар быстрее;

Странные, да и вообще любые ссылки;

Предложение использовать альтернативные, «более удобные» сервисы для оплаты или доставки;

Просьба прислать данные, которые обычно не нужны для оплаты: CVV-код карты или цифры из сообщения банка.

Сотрудник-мошенник

Иногда в мошеннических схемах появляются и псевдосотрудники площадок с объявлениями или курьерских компаний: им покупатели обычно доверяют больше, чем продавцам. Так, стоматолог Ильдар покупал недешевую вещь — игровую приставку PlayStation, которую продавец предложил прислать с курьером Boxberry. «Я подумал, что это очень удобно: я же произвожу оплату на сайте крупной компании по доставке, а не перевожу деньги продавцу. Да и ссылка выглядела настоящей», — говорит Ильдар. Он перевел 14 тысяч рублей и написал об этом продавцу в мессенджере, но тут возникла сложность: продавец ответил, что статус оплаты не изменился и даже дал контакты службы поддержки, которая поможет разобраться в ситуации. Там Ильдару посоветовали положить на карту еще 14 тысяч, чтобы заново зарезервировать товар и подготовить ссылку для оплаты. «Девушка из службы поддержки попыталась убедить меня в том, что крупной международной компании не нужно меня обманывать», — вспоминает Ильдар. Он обратился в службу поддержки Boxberry, уже настоящую, написал заявление в полицию, но вернуть деньги не надеется.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector