Bp-samara.ru

БП Самара
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Заявление и жалоба в Пенсионный фонд России

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?

Несколько десятков тысяч людей получают выплаты от пенсионного фонда. Недавняя реформа подвинула возраст выхода на пенсию, но кроме этого практически каждый год выпускаются все новые и новые законы, которые призваны регулировать эту организацию.

Из-за такого обилия нормативных актов и правил порой может возникнуть необходимость обжаловать ситуацию, которая возникла по вине ПФР. Особенно это касается тех случаев, когда гражданин не получил полагающиеся ему по закону выплаты.

Жалоба на Пенсионный фонд: образец, правила и особенности

Дата публикации материала: 04.09.2021

Последнее обновление: 04.09.2021

Пенсионное законодательство в России настолько запутанно и часто меняется (пожалуй, даже слишком часто), что проблемы с Пенсионным фондом возникают не только у простых граждан, далеких от юриспруденции, но даже и у профессиональных юристов.

Как правильно составить и куда подать жалобу на работу ПФР? Об этом читайте в нашем новом материале.

В каких случаях можно подать жалобу на Пенсионный фонд?

Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях:

  • нарушение сроков регистрации заявления или предоставления государственных услуг;
  • отказ в приеме документов;
  • отказ в предоставлении государственных услуг;
  • отказ в исправлении допущенных ошибок и/или опечаток в выданных документах;
  • требование документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;
  • требование платы за предоставление бесплатных государственных услуг.

Как написать жалобу на Пенсионный фонд?

Как и любое другое официальное обращение, жалоба на ПФР пишется в произвольной форме. Однако при этом не стоит забывать об основных правилах ведения деловой переписки: ваше заявление должно быть лаконичным и сдержанным, без лишних эмоций и строго по делу. Содержание зависит от конкретной ситуации, но вне зависимости от тематики вашего обращения, жалоба обязательно должна содержать следующие сведения:

  • наименование и адрес органа, в который вы подаете заявление (эту информацию можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда РФ);
  • ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
  • суть жалобы (опишите действия сотрудников ПФР, которые ущемили ваши законные права и интересы);
  • ваши требования (напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения жалобы);
  • список прилагаемых документов;
  • дата и подпись.

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на Пенсионный фонда, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.

Куда подать жалобу на Пенсионный фонд?

В первую очередь мы рекомендуем обратиться с жалобой к руководителю Управления ПФР: по общему правилу, на ваше обращение должны ответить в течение 30 дней. Если же этого не произошло или принятые начальником управления меры кажутся вам недостаточными, у вас остается несколько вариантов: обратиться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда, прокуратуру или суд.

Жалоба в высшее руководство ПФР

Обращаться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда (а конкретно – к управляющему региональным отделением ПФР) целесообразно, если вашу проблему можно решить в досудебном порядке: например, когда вы столкнулись с хамством непрофессионализмом сотрудников.

Обратите внимание! Для того чтобы разбирательство было максимально эффективным, в тексте жалобы обязательно укажите свой СНИЛС.

Жалоба в прокуратуру

В более серьезных случаях (например, при неправильном начислении пенсии) следуют обратиться с жалобой в прокуратуру. На основании вашего обращения прокуратура обязана провести проверку: если выяснится, что ваши права действительно были нарушены, она может обратиться в суд от вашего имени.

Жалоба в суд

Если вы подавали жалобу в прокуратуру, но после проверки не было выявлено никаких нарушений, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Куда подать жалобу на Пенсионный фонд в электронном виде?

Подать жалобу в Пенсионный фонд возможно не только лично или по почте, но и в электронном виде, посредством официального сайта ПФР или Единого портала государственных и муниципальных услуг. В этом случае ваше обращение будет также рассмотрено в общем порядке.

Читать еще:  Частная жалоба для отмены определения суда

Отделение ПФР по Мурманской области
Адрес: ул. Полярные Зори, д. 26, Мурманск, 183025
Телефон горячей линии: (8152) 40-37-80
Дополнительные телефоны:
(8152) 40-37-80 — отдел по работе с обращениями граждан
(8152) 40-37-00 — приемная
(8152) 40-37-99 — факс
Адрес электронной почты: mail@061.pfr.ru
Сайт: http://www.pfrf.ru/

Управление ПФР в Октябрьском округе г. Мурманска
Адрес: ул. Тарана, д.23, г. Мурманск, 183025
Телефон горячей линии: (8152) 40-86-40
(8152) 40-86-40, 40-86-46 — для предварительной записи на прием
Адрес электронной почты: 0210100@061.pfr.ru

Управление ПФР в Первомайском округе г. Мурманска
Адрес: ул. Зеленая, д.76, г. Мурманск, 183010
Телефон горячей линии: (8152) 53-82-25
(8152) 53-82-25, 25-11-79 — для предварительной записи на прием

Управление ПФР в Ленинском округе г. Мурманска
Адрес: ул. Адмирала Лобова, д.9, г. Мурманск, 183034
Телефон горячей линии: (8152) 22-65-05 — клиентская служба в Ленинском АО;
(8152) 22-65-05, 24-27-11 — для предварительной записи на прием
Адрес электронной почты: 0310100@061.pfr.ru

Перечень услуг:

  1. Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
  2. Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, в том числе прием от зарегистрированных лиц заявлений об изменении анкетных данных, содержащихся в индивидуальном лицевом счете, или о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета
  3. Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
  4. Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации
  5. Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним
  6. Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории РФ и обратно пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним мест
  7. Информирование граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
  8. Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)
  9. Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
  10. Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
  11. Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования
  12. Информированию граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста
  13. Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете
  14. Прием заявлений на осуществление выплат, предусмотренных указом Президента Российской Федерации от 7 апреля 2020 г. № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей»
  15. Прием заявлений для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов»

Внимание!

Предварительная электронная запись на прием в МФЦ временно недоступна.
Проводятся работы по восстановлению работы записи, планируемая дата завершения работ – 12.10.2018.

Предварительная запись

Предварительная запись в МФЦ осуществляется:

2. По телефону: 8 (815 2) 99-40-40

Как написать жалобу в Пенсионный фонд?

Письменная жалоба в Пенсионный фонд России составляется в произвольной форме. При этом обязательно учитываются общие правила составления документации претенциозного направления.

Общие правила, как написать жалобу:

  1. Следует придерживаться делового стиля слога.
  2. Нужно указывать свои персональные данные.
  3. Кратко и полно излагать суть проблемы.
  4. Ссылаться на источники правового законодательства и доказательную базу.

Любая претензия должна в обязательном порядке содержать следующие данные:

  1. Название территориального подразделения ПФР, его адрес.
  2. Ф.И.О. потерпевшего гражданина, его адрес и контактные сведения (телефон).
  3. Описание проблемы, сути происходящего, какими были противоправные действия сотрудника государственной организации.
  4. В чем заключаются требования, что ожидается.
  5. Приложение перечня документов-оснований.
  6. Дата, подпись с расшифровкой.
Читать еще:  Как подать жалобу в Мосгортранс

Чаще всего граждане жалуются по таким вопросам:

  • получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
  • назначение пенсии;
  • перерасчет размера пенсии;
  • получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
  • доставка пенсии.

На решение ПФ

Порядок, как подается жалоба на решение Пенсионного фонда:

  1. Обращение в региональное учреждение ПФ.
  2. Подача пакета документов в канцелярию.
  3. Получение на руки второго экземпляра претензии, заверенного входящим номером.
  4. Ожидание письма с ответом на адрес обыкновенной почты.
  • жалоба, написанная на имя руководителя ПФ – 2 экз.;
  • копия решения, если она выдавалась письменно;
  • копия квитанций и других документов, могущих послужить доказательством правоты заявителя.

Найти образец документа можно на портале любого из региональных подразделений Фонда или обратиться к онлайн-консультанту нашего сайта.

В случае претенциозного реагирования на вынесенное Фондом решение достаточно в жалобе описать, почему возникли сомнения по этому поводу, что именно не удовлетворяет жалобщика.

На работника ПФР

Поэтапная хронология, как подается жалоба на сотрудников Пенсионного фонда, точно такая же, как и в случае оформления процедуры реагирования на решение Фонда. Разница заключается лишь в том, что в пакете документов нужно иметь доказательства неправильного поведения служащих. Это может быть бумага, которая свидетельствует об ошибке персонала. В претензии на действия работников (сотрудников) обязательно конкретно нужно описать, что именно было сделано не так.

  • отказ обслуживать в рабочее время;
  • неправомерное требование документов, не входящих в перечень, утвержденного регламентом;
  • неправильное начисление выплат;
  • несоблюдение сроков обслуживания и другое.

Важно! Если в течение 3-х рабочих дней на жалобу ничего не будет отвечено, тогда её можно перенаправлять в высшие инстанции ПФ.

На отказ в назначении пенсии

Когда подается заявление (жалоба) в Пенсионный фонд о том, что было получено отрицательное решение в начислении довольствия, необходимы доказательства такого прецедента. Порядок подготовки и сдачи пакета такой же, как и при обращении, когда подается жалоба в ПФР на решение. В качестве доказательной базы необходимо приложить выписку о перерасчете или неправильном расчете пенсии, которое было основной базой для отказа в начислении сумм.

Заявление в пенсионный фонд о разъяснениях о начисленной мне пенсии

Поэтапное руководство составления заявки:

  1. Обязательно прописать ФИО заявителя.
  2. Указывать номер СНИЛС и время назначения пенсионных отчислений.
  3. Указать величину текущих платежей, с которыми заявитель не будет готов соглашаться.
  4. Обозначить хронологический срок обретения недостающих выписок из архивов, которые подтверждают величину оклада, по которой будет начислена пенсия.
  5. Написать величину заработной платы за срок, который раньше не подтверждался архивом.
  6. Обозначить, какую должность заявитель занимал на данное время, в какой компании трудился и какой оклад получал.
  7. В конце заявки написать просьбу о перерасчете общей величины оклада из неучтенного ранее срока работы.

Жалоба в пенсионный фонд на работодателя

Если исходить из информации, которая указана в интернете, в российском ПФР, гражданами может быть предъявлена жалоба на нарушителя в Пенсионный фонд в таких случаях:

  • нарушены сроки утверждения самого заявления или предоставления государственной услуги;
  • не согласились принимать документы;
  • отказали в предоставлении государственной услуги;
  • отказали в исправлениях допущенной ошибки и опечатки в выданном документе;
  • требуют документы, которые не предусмотрены нормативно-правовым актом;
  • требуют плату за предъявление бесплатной государственной услуги.

Претензия вполне может быть предъявлена на работодателя в том случае, если был факт не выплаты взносов в фонды, находящихся вне бюджета. Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться в различные государственные органы.

Читать еще:  Какие последствия административного правонарушения

В тех случаях, когда жалоба отправляется в организацию ПФР, то тогда рабочий учреждения может проводить проверку и собирать необходимое для этого доказательство. Когда будет нужно, члены организации смогут подавать в суд. Если действительно были нарушения, подвигшие на это действие.

Работодатель не перечисляет взносы в пенсионный фонд

Есть определённая группа людей, которая часто встречается с тем, что наёмник отказывался делать отчисление в ПФР за какой-то определённый период работы. От чего так происходит, такие работодатели объясняют не прямо, или же совсем не разъясняют.

Так называемым, задним числом, создавать отчисление собираются. Опыт по работе подтверждают записью в книге труда. Как же можно добиться того, чтоб наниматель смог сформировать отчисление таким способом, если в «П.Ф.Р» подтверждают, что отчисление работодателем не произведено.

Что об этом говорится в законе РФ о праве граждан?

Федеральный закон России даёт понять, что те граждане, которые работают, должны подлежать страховке и являться защищёнными лицами. Статья пятнадцать в федеральном законе закрепляет основное право граждан, как лиц застрахованных:

  • мало кто знает, но можно возлагать на работодателя ответственность об информации начисления каких-либо взносов и осуществлять контроль за их перечислением в Пенсионный фонд Российской Федерации;
  • защищать свои права, в том числе в судебном порядке;
  • в том случае если работодатель отказывается перечислить или не перечислил страховые взносы в Пенсионный фонд на работника, рекомендуем поступить следующим образом: подготовить все копии документов подтверждающие ваши трудовые отношения с работодателем — право на трудовую книжку, право на трудовой договор.

Совет: ознакомьтесь с базовыми законами о защите прав трудящихся! Если были нарушения обращайтесь в ПФР. Они обязательно помогут исправить ситуацию и, возможно, накажут нанимателя штрафами или через суд.

Куда ещё можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Кроме судебного органа и прокуратуры, решение проблемы связанной с неправильным начислением пенсионных выплат возможно с привлечением Конституционного суда Российской Федерации. В этот суд обращаются, если не удалось отстоять свои права в районном суде. При подаче иска в Конституционный суд необходимо соблюсти порядок его оформления, иначе заявление гражданина не будет рассмотрено.

Заявление гражданина будет отклонено и в случае нарушения следующих правил:

  • с момента последнего вынесенного судебного решения по делу прошло не более 1 года. (Несвоевременный визит в эту судебную организацию приведёт к необходимости начинать разбирательства с ПФ на региональном уровне),
  • решения нижестоящих судебных организаций были обжалованы в предусмотренном законом порядке,
  • имеются документально подтверждённые доказательства нарушения прав истца.

Обратите внимание! Подать заявление можно лично, или воспользовавшись услугами почты. В последнем случае оформляется ценное письмо с описью вложения.

Развитие цифровых технологий позволяет направить практически любой юридический документ в надзорную организацию, не выходя из дома. Жалоба на пенсионный фонд может быть оформлена в электронном виде с использованием сети «Интернет». Для этого достаточно перейти на официальный сайт организации, расположенной по адресу.

Можно также подать жалобу в приемную президента РФ. Это лучше сделать на сайте Kremlin.ru. Для того чтобы заявление было рассмотрено необходимо, чтобы:

  • текст был написан на русском языке,
  • тип текста официальный. В документе должна полностью отсутствовать ненормативная лексика,
  • текст должен быть разбит на предложения и не должен содержать грубых ошибок.

Также жалоба не будет рассмотрена, если при заполнении анкеты были допущены ошибки в написании ФИО или электронного адреса отправителя.

Обратиться к президенту можно не только на сайте, но и с помощью прямой открытой телефонной линии, по которой руководитель страны будет отвечать на вопросы граждан.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector