Bp-samara.ru

БП Самара
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как написать заявление в банк о мошенничестве образец

Мошенничество с банковскими картами: как вернуть украденные деньги

Банковские карты, онлайн-банкинг, электронные деньги, кошельки и прочие нововведения, которые пришли на замену устаревшим сберегательным книжкам и наличным, создают иллюзию уверенности в том, что заработанные деньги надежно спрятаны от карманников и мошенников. Однако эволюция в банковской сфере дала толчок для развития и совершенствования способов незаконной наживы.

Несколько таких случаев, которые произошли буквально у нас на глазах, наглядно продемонстрировали ловкость преступников и практическую незащищенность граждан от их действий. Оказалось, что далеко не каждый клиент банка знает о том, как не попасть на крючок мошенникам, а если злоумышленники все же украли деньги с карты — то что делать в этом случае и как вернуть заработанное.

Мошенничество с банковскими картами

Чтобы использовать вашу карту в своих целях, мошенникам нужно узнать ее номер, имя владельца, срок действия, номер CVC или CVV. Они могут установить скиммер на банкомат (специальное устройство, которое накладывают на приемник карты в банкомате) и видеокамеру над клавиатурой.

Номер CVC или CVV — три цифры, расположенные на поле для подписи владельца карты или рядом с ним.

Достаточно один раз воспользоваться таким банкоматом и не прикрыть рукой клавиатуру в момент набора ПИН-кода — и ваши деньги могут снять, перевести на несколько счетов и обналичить. Украсть данные вашей карты могут даже в кафе или магазине. Злоумышленником может оказаться продавец, который получит доступ к вашей карте хотя бы на пять секунд. Сфотографировав вашу карту, он сможет воспользоваться ей для расчетов в интернете.

Как не попасться

  • Перед снятием денег в банкомате осмотрите его. На картоприемнике не должно быть посторонних предметов, клавиатура не должна шататься.
  • Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Делайте это даже во время расчетов картой в кафе.
  • Подключите мобильный банк и СМС-уведомления.
  • Если совершаете покупки через интернет, никому не сообщайте секретный код для подтверждения операций, который приходит вам по СМС.
  • Старайтесь никогда не терять из виду вашу карту.

Жалоба на действия сотрудников МФО в Центробанк

Рассмотрим, как написать жалобу на МФО в Центробанк. Её можно подать на сайте ЦБ. Сначала выбираем тему жалобы. Есть несколько разделов, микрофинансовые организации располагаются в разделе «Другое». Далее выбираем продукт, с которым возникли проблемы. Например, заём. Система предложит назвать тип проблемы. Выбираем из выпадающего списка:

  • высокий процент или неподъёмная неустойка;
  • разногласия по поводу возврата долга;
  • прочее.

Далее нужно ввести название микрофинансовой организации, указать суть жалобы, выбрать регион. Отдельно рекомендуем ввести дату нарушения, номер договора займа, а также загрузить документы.

Другие способы обращения в Банк России:

  • по почте – 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
  • по факсу – +7 (495) 621-64-65, +7 (495) 621-62-88;
  • по «телефону доверия» Банка России – 8 (800) 250-48-83.

Также можно написать жалобу на МФО в Управление ЦБ в своем городе и принести документ лично. Образец жалобы на МФО в Центробанк выдадут прямо там.

Способ передачи заявления

После подготовки письменного обращения соответствующего содержания, надлежит решить, в какую прокуратуру подать заявление о мошенничестве, исходя из следующих соображений:

  • минимизировать время от обращения до рассмотрения можно, подав заявление в подразделение прокуратуры ближайшее к месту обитания потерпевшего;
  • подача в любое другое отделение, хоть и допустима, но приведет к удлинению процедуры рассмотрения, ввиду необходимости передачи заявления по подведомственности, что может занять от нескольких дней до месяца и более;
  • допустимо отправить в прокуратуру письмо о мошенничестве, выбрав адресатом подразделение по месту обитания или совершения противоправного деяния. Чтобы быть уведомленным о дате получения отправления, необходимо, чтобы оно было с обратным уведомлением.

При написании заявления в прокуратуру на мошеннические действия предпринимателя, не исполняющего свои договорные обязательства, следует помнить, что в действующей редакции, вступившей в действие с 10.01.2016 года, статья 159.4 УК РФ упразднена.

Подобное решение было принято Конституционным Судом РФ, который усмотрел в наказании, регламентированном для предпринимателей, неравнозначность с тяжестью совершенного деяния.

Читать еще:  Как обжаловать решение по гражданскому делу — апелляционная, кассационная и надзорная жалобы

Поэтому следует избегать в обращении указаний на ст.159.4 УК РФ, так как мошенничество в предпринимательской сфере теперь рассматривается в диспозиции ст.159 УК РФ.

Немаловажным аспектом при обращении в прокуратуру по факту мошенничества является возможность доказательства того, что данное событие имело место быть, потому что в противном случае можно стать ответчиком по иску о клевете со стороны потенциального мошенника.

  • Инструкция по установке мобильного приложения и началу использования
  • Инструкция по восстановлению доступа для входа в
  • Активация карты и назначение для получения доступа в и мобильное приложение
  • Перевод с карты на карту
  • Оплата услуг
  • Рублевые переводы
  • Обмен валют
  • Валютные переводы
  • Вклады

Перевод с карты на карту

Между картами Райффайзенбанка:

  • с дебетовой карты — без комиссии;
  • с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

На карты других банков:

  • с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
  • с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

С карт других банков на карты Райффайзенбанка:

  • в операция бесплатна, но комиссию может взимать карты списания.

Переводы внутри Райффайзенбанка:

  • максимальное количество переводов в день — 10;
  • общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.

Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом.

Переводы с карт других банков:

  • максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
  • общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.

Переводы на карты других банков:

  • минимальная сумма — 50 рублей.

Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у карты списания.

Оплата услуг

Ограничения по суммам:

  • максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
  • общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.

Рублевые переводы

  • Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
  • Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
  • Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).
  • По реквизитам счета внутри банка и в другие банки, по номеру телефона внутри банка — 10 000 000 руб. за операцию.
  • Лимит на совершение операции по номеру телефона в другие банки — 150 000 рублей за один перевод. В сутки может быть осуществлено не более 10 перевод общей суммой не более 150 000 рублей РФ.

Обмен валют

Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.

Валютные переводы

Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.

Переводы в другие банки:

  • для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
  • для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
  • переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).

Вклады

Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.

Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.

Райффайзен Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.

Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.

Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью нашего теста, чтобы избежать обмана со стороны мошенников.

Меры предосторожности

Конфиденциальность данных

  • Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
  • Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
  • Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
  • Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
  • Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.
Читать еще:  Понятие, задачи и значение стадии возбуждения уголовного дела

Одноразовые пароли и

  • Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому . Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
  • Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
  • Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
  • Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
  • Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).

Компьютер и настройки

  • Рекомендуем использовать для работы в защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в , не является безопасным.
  • При входе в в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого , а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем online.raiffeisen.ru является AO Raiffeisenbank.
  • Убедитесь, что в личном кабинете в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
  • Всегда корректно завершайте работу в через кнопку «Выйти».

Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.

Как написать претензию банку

  1. Конструктор документов >
  2. Статьи >
  3. Особенности претензий >
  4. Как написать претензию банку

Информация актуальна на момент размещения. Дата публикации: 05.10.2017.

Банковская система является неотъемлемой составляющей любых финансовых операций. Массовый спрос на коммерческие операции часто приводит к конфликтным ситуациям и спорам. Досудебное решение разногласий предполагает направление претензии в банк.

Наиболее распространенными причинами подачи претензии являются:

  • сбои в работе банкомата (когда внесенная посредством банкомата сумма не попадает на счет, либо денежные средства списываются, а наличные не выдаются);
  • нарушение условий предоставления банковской услуги;
  • неправильное списание денежных средств (когда при выполнении какой-либо банковской операции взимается дополнительная комиссия или проценты);
  • неграмотная консультация (когда сотрудник банковского учреждения дает заведомо ложную информацию, пытается навязать услугу или продукт, вводит в заблуждение и т.д.);
  • нарушение сроков (когда банк не в состоянии выполнить какие-либо условия договора в установленные для этого сроки, например, выдать депозит или карту);
  • другие случаи, при которых решение возникшей проблемы путем переговоров не представляется возможным.

Понятие претензии

Чтобы понять, как написать претензию в банк о мошенничестве, необходимо разобраться, что она собой представляет. Досудебная претензия – документ, имеющий юридическую силу, включающий в себя список требований, основанных на нарушении прав заявителя путем предоставления некачественного товара или услуги со стороны финансового учреждения.

Претензия подается непосредственно в банк, и при отказе в удовлетворении требований, будет служить доказательством попытки досудебного урегулирования спора, необходимым для начала искового делопроизводства. Документ должен быть составлен в двух идентичных экземплярах. Одна копия отдается сотруднику финансового учреждения, другая – остается на руках у заявителя с пометкой о принятии. При отказе банковского работника приять претензию, ее можно отправить почтой, посредством заказного письма с уведомлением о вручении.

Читать еще:  Юристы-мошенники: куда обращаться, если обманули юристы

Перед тем, как написать претензию к банку, нужно уточнить его юридический и почтовый адреса, полное наименование и данные руководителя (если есть такая возможность).

Правила составления

Документ составляется в свободной форме, законом не установлены строгие нормы того, как пишется претензия к банку. Главным моментом является грамотное изложение требований, полное описание обстоятельств нарушения интересов, соблюдение хронологии событий и доказательства.

Заявление должно включать в себя три части:

  1. информационная (содержащая личные данные заявителя, указание почтового адреса и контактного телефона финансового учреждения, в отношении которого предъявляются требования);
  2. описательная (содержащая в себе все обстоятельства возникшего спора, доказательную базу и законодательное обоснование);
  3. требовательная (в этом пункте указывается просьба о восстановлении нарушенных прав и интересов).

Кроме того, претензия должна содержать информацию о том, что в случае отказа в удовлетворении просьбы, дело будет направлено в исковое делопроизводство. Документ должен быть подписан лично заявителем.

Важно! Список документов, прилагаемых к обращению в качестве доказательств, лучше зафиксировать в тексте претензии.

При наличии свидетелей нарушения, их контактные данные нужно указывать в тексте претензии, для возможности вызова в случае необходимости.

Как правильно написать претензию в банк по кредиту: образец

Кредитный договор с банком вызывает наибольшее число претензий со стороны потребителей. Чаще всего требования о восстановлении нарушенных интересов подаются по таким направлениям:

  • перерасчет суммы задолженности;
  • возврат суммы страхового взноса;
  • перерасчет процентов при погашении кредита досрочно.

Как правило, в банковских учреждениях предусмотрена подача заявления для решения вопросов по кредитам, однако они неохотно идут на возврат денежных средств. Подача претензии является единственным средством, с помощью которого возможно восстановление нарушенных прав клиента.

Образец того, как правильно написать претензию на возврат денег в банк, станет дополнительным помощником при составлении этого вида документов.

Смысл претензии не меняется от условий нарушения интересов, отличаются лишь законодательные обоснования выдвигаемых требований. Нормы закона, отстаивающие права клиента, заключены в Гражданском кодексе, Законе о правах потребителей и Законе о банковской деятельности. Именно на эти нормативные акты следует ссылаться в тексте претензии.

По Закону об обращениях граждан банк должен рассмотреть требование и дать ответ в письменной форме не позднее, чем через 30 дней, если в тексте документа отсутствуют иные сроки. Если за указанный период времени решение принято не было, у заявителя есть полное право обратиться в суд.

Как составить и подать заявление по факту мошенничества в прокуратуру

Если речь идет о большом городе, то обращаться следует в прокуратуру по тому же району/округу, где вы подавали обращение в полицию. Когда город небольшой, то адресатом обращения выступает городская прокуратура.

Итак составляем и подаем заявление правильно:

  • Схема и структура здесь остается неизменной, но в фабуле уже следует излагать историю вашего взаимоотношения с органом полиции: о том, какие меры были приняты, какие нет.
  • Плюс, как долго вам пришлось ждать результата, как с вами обращались, фамилии, имена, должности и т.д.
  • Но самое главное, вы должны указать объективные причины, в соответствии с какими вы считаете, что полиция выполняет свою работу не должным образом.

Заявление в прокуратуру по факту мошенничества также составляется в свободной форме, с несколькими обязательными структурными элементами.

Здесь вы можете скачать образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества

Если же вы столкнулись с фактом мошенничества в интернете, то вам необходимо написать об этом заявление в полицию. Форма и правила заполнения заявления в этом случае отличаются от тех, которые описаны в этой статье — рекомендуем прочитать!

Юрист коллегии правовой защиты. Кандидат юридических наук. Стаж работы в сфере уголовного права — 14 лет. Защита в суде, полное ведение дела, подготовка документов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector